Improving patient's satisfaction in clinics and hospitals using management science techniques

利用管理科学技术提高诊所和医院患者的满意度

• 批准号: 478370-2015
• 负责人: Chauhan, SatyaveerSingh
• 金额: $ 1.81万
• 依托单位: Concordia University
• 依托单位国家: 加拿大
• 项目类别: Engage Grants Program
• 财政年份: 2015
• 资助国家: 加拿大
• 起止时间: 2015-01-01 至 2016-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://www.nserc-crsng.gc.ca/ase-oro/Details-Detailles_eng.asp?id=579449
• 关键词: Improving; patient; satisfaction; clinics; hospitals

ChronoMetriq is a Montreal based company which provides queuing information system - "Smart Wait" to healthcare clinics. Currently, the system simply relays the queue position at a certain time interval using short messages (SMS). This information is useful but not enough for users to take intelligent decision. In this project, we wants to develop approaches to collect and use the data to provide more useful information to users. These approaches will be based on queuing models, and routing algorithms. The project will be done with the help of one Postdoc student who will develop the algorithms and provide the pseudo code. The approaches will be implemented with the help of professional developers at the Chronometriq. We expect to finish the project in six months period.

ChronoMetriq是一家位于蒙特利尔的公司，提供排队信息系统-“智能等待”， 保健诊所。目前，系统仅使用短时间间隔以特定时间间隔中继队列位置。 短信（SMS）。这些信息是有用的，但不足以让用户做出明智的决定。在这个项目中， 我们希望发展收集和使用数据的方法，为用户提供更有用的信息。这些 方法将基于排队模型和路由算法。 该项目将与一个博士后学生谁将开发的算法，并提供帮助 伪码这些方法将在专业开发人员的帮助下实施， 计时器我们预计在六个月内完成这项工程。