Extraction automatique d'informations structurées depuis les courriels échangés sur la plateforme TIGER

TIGER 平台上的自动信息提取结构

• 批准号: 521814-2017
• 负责人: Langlais, Philippe
• 金额: $ 1.82万
• 依托单位: Université de Montréal
• 依托单位国家: 加拿大
• 项目类别: Engage Grants Program
• 财政年份: 2017
• 资助国家: 加拿大
• 起止时间: 2017-01-01 至 2018-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://www.nserc-crsng.gc.ca/ase-oro/Details-Detailles_eng.asp?id=639585
• 关键词: Extraction; automatique; informations; structur; es

Intact reçoit quotidiennement des centaines de courriels de clients ou de courtiers. Ces messageshabituellement courts peuvent être accompagnés de pièces jointes (scan, lettre, etc.) et sont de nature diverses.Il peut s'agir par exemple d'une demande de création ou de mise à jour d'une police d'assurance, d'uneréclamation ou d'une demande d'annulation. Tout message entrant est enregistré et traité à l'aide la plateformeTiger.Pour le moment, les messages sont analysés essentiellement manuellement afin d'être acheminés à l'équipe desouscripteurs chez Intact la plus qualifiée pour effectuer le suivi. Chaque équipe ventile alors les messages àtraiter en fonction de multiples critères, comme la charge des souscripteurs. Le souscripteur finalement désignécommence alors par remplir une feuille de travail puis répond au message.Plus de 200 000 messages sont ainsi traités chaque année par Intact. Ce routage des messages, ainsi quel'extraction de méta-données présentes (noms, adresse, numéro de police, etc.) est le problème général que noussouhaitons étudier.

完整记录客户或廷臣的所有信件。Ces messageshabituellement courts peuvent être accompagnés de pièces jointes（scan，lettre，etc.）他可能会被一个创造的要求或一个保证的警察、一个宣布或一个宣布的要求所吸引。Tout message entrant est enregistré et traité à l'aide la platformeTiger.Pour le moment，les messages sont analysés essentiellement manuellement afin d'être acheminés à l'équipe desouscriptionchez Intact la plus qualifiée pour effectuer le suivi. Chaque équipe ventile alors les messages àtraiter en fonadium de multiple critères，comme la charge des souscriptures. Le souscripteur finalement designébegin alors par remplir une feuille de travail puis répond Au message.Plus de 200 000 messages sont ainsi traités chaque année par Intact. Ce routage des messages，ainsi quel'extraction de meta-données pressentes（noms，adresse，numéro de police，etc.）这是一个普通的学生问题。