L'expérience multisensorielle immersive dans un concept novateur en hôtellerie : évaluation et optimisation

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SonoLux, hôtel immersif son et lumière, sera le prochain concept novateur du groupe hôtelier Épik Collection. Chaque conception met en jeu des pratiques novatrices dans le domaine de l'hôtellerie, mais surtout dans le domaine de l'expérience client. Le SonoLux souhaite aller encore plus loin et proposer à ses futurs clients et visiteurs des expériences multisensorielles transformatrices, centrées sur le son et la lumière, et mises en valeurs par les arts numériques. Pour cela, le SonoLux aimerait savoir comment créer et articuler une expérience multisensorielle immersive concrète, séquentielle et évolutive? Une expérience centrée sur l'humain comme un être sensible et initiable à l'émerveillement par les sens. Ce projet avec le CCTT ExperiSens vise à évaluer l'expérience multisensorielle chez les clients d'un établissement hôtelier pour ensuite l'optimiser afin de créer un impact positif sur la clientèle ciblée, tant sur le plan cognitif que sur le plan affectif.