Identification des critères qui expliquent la classification des hôtels sur les sites d'avis en ligne

在线酒店网站分类的关键点识别

• 批准号: 561157-2020
• 负责人: Tanguay, Jasmin
• 金额: $ 1.82万
• 依托单位: Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec
• 依托单位国家: 加拿大
• 项目类别: Applied Research and Development Grants - Level 1
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 加拿大
• 起止时间: 2021-01-01 至 2022-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://www.nserc-crsng.gc.ca/ase-oro/Details-Detailles_eng.asp?id=723986
• 关键词: Identification; des; crit; res; qui

L'Association des hôtels du Grand Montréal (AHGM) est une organisation à but non lucratif qui regroupe lesleaders de l'industrie hôtelière montréalaise. Fondée il y a plus de 70 ans, elle représente plus de 100établissements de la région du grand Montréal.L'AHGM a initié un projet de recherche avec ExperiSens, le centre collégial de transfert de technologies(CCTT) de l'Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ), spécialisé en accueil et expérience clientmultisensorielle. Le but du projet est d'aider les hôteliers dans leurs choix stratégiques, pour déterminer etvalider les règles de décisions qui expliquent la classification des hôtels par les sites d'avis de la clientèle enligne (SACL). Pour ce faire, ExperiSens adaptera pour le milieu hôtelier un outil en recherche opérationnelle,nommé Dominance-Based Rough Set Approach (DRSA). Les résultats seront validés par une collecte dedonnées auprès de >300 clients d'hôtels afin d'obtenir les combinaisons optimales pouvant avoir un effet sur laposition d'un hôtel sur le classement. Cette information permettra aux hôteliers de savoir sur quels critèresmiser pour améliorer leurs prestations et ajuster leur offre de services.

L'Association des hôtels du Grand Montréal（AHGM）est une organisation à but nonlucratif qui regupe lesleaders de l'industrie hôtelière montréalaise.成立于70多年前，代表了蒙特利尔大区的100多个机构。L 'AHGM是魁北克旅游和酒店学院技术转移中心（CCTT）的ExperiSens研究项目的发起人，专门从事多传感器的客户体验。本项目旨在帮助酒店经营者进行战略选择，以确定根据客户意见对酒店进行分类的决策规则（SACL）。为此，ExperiSens adaptera pour le milieu hôtelier un outil en recherche opérationnelle，nommé dominance-Based Rough Set Approach（DRSA）。Les resultats seront validés par une collecte dedonnées auprès de >300 clients d'hôtels afin d'obtenir les combinaisons opouvant avoir un effet sur laposition d'un hôtel sur le classiement. Cette information permettra aux hôteliers de savoir sur quels critèresmiser pour améliquerleurs prestations et ajuster coffre de services.