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Incorporating Customer Satisfaction into Service Operations Management
将客户满意度纳入服务运营管理
基本信息
- 批准号：RGPIN-2017-05297
- 负责人：
- 金额：$ 1.46万
- 依托单位：
- 依托单位国家：加拿大
- 项目类别：Discovery Grants Program - Individual
- 财政年份：2021
- 资助国家：加拿大
- 起止时间：2021-01-01 至 2022-12-31
- 项目状态：已结题
- 来源：
- 关键词：
项目摘要
Customer Relationship Management; Economics of queues; mechanism design; Operations Management; Operations Management/Marketing Interface; Process Optimization; Queueing systems; Service Operations Management
客户关系管理;排队经济学机构设计;业务管理;运营管理/营销界面;流程优化;装配系统;服务运营管理
项目成果
期刊论文数量（0）
专著数量（0）
科研奖励数量（0）
会议论文数量（0）
专利数量（0）
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将客户满意度纳入服务运营管理
- 批准号：
RGPIN-2017-05297 - 财政年份：2022
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Discovery Grants Program - Individual
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将客户满意度纳入服务运营管理
- 批准号：
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将客户满意度纳入服务运营管理
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- 批准号：
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电商“顾客直连制造”(customer to manufacturer,电商C2M)模式供应链决策——基于博弈模型的研究
- 批准号：72171051
- 批准年份：2021
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- 项目类别：面上项目
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- 批准年份：2021
- 资助金额：48 万元
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- 批准号：
RGPIN-2017-05297 - 财政年份：2022
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Discovery Grants Program - Individual
The effect of customer satisfaction on design and profitability of supply chains
客户满意度对供应链设计和盈利能力的影响
- 批准号：
RGPIN-2016-04215 - 财政年份：2022
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Discovery Grants Program - Individual
The effect of customer satisfaction on design and profitability of supply chains
客户满意度对供应链设计和盈利能力的影响
- 批准号：
RGPIN-2016-04215 - 财政年份：2021
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Discovery Grants Program - Individual
Social- Semantic Analysis of Social Media Interactions to assess customer satisfaction in transit agencies
社交媒体交互的社会语义分析，以评估公交机构的客户满意度
- 批准号：
536827-2018 - 财政年份：2020
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Collaborative Research and Development Grants
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将客户满意度纳入服务运营管理
- 批准号：
RGPIN-2017-05297 - 财政年份：2020
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Discovery Grants Program - Individual
Context-based prediction of network load to improve service quali-ty and customer satisfaction (T02#)
基于上下文的网络负载预测，以提高服务质量和客户满意度（T02
- 批准号：
441551362 - 财政年份：2020
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Collaborative Research Centres (Transfer Project)
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- 批准号：
RGPIN-2017-05297 - 财政年份：2019
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
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社交媒体交互的社会语义分析，以评估公交机构的客户满意度
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536827-2018 - 财政年份：2019
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Collaborative Research and Development Grants
An empirical research on the relationship between servant leadership, employee satisfaction and customer satisfaction
仆人式领导、员工满意度和顾客满意度关系的实证研究
- 批准号：
18J15342 - 财政年份：2018
- 资助金额：
$ 1.46万 - 项目类别：
Grant-in-Aid for JSPS Fellows