消费者信任转移机理研究:从电子商务到移动商务

批准号:
70971049
项目类别:
面上项目
资助金额:
25.0 万元
负责人:
鲁耀斌
依托单位:
学科分类:
G0112.信息系统与管理
结题年份:
2012
批准年份:
2009
项目状态:
已结题
项目参与者:
BinWang、周涛、张龙、林家宝、赵玲、向纯洁、张冕、曹玉枝、杨水清
国基评审专家1V1指导 中标率高出同行96.8%
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中文摘要
本项目拟结合移动商务的发展现状和发展模式,面向电子商务环境中许多业务模式在向移动商务环境转移这个现状,对电子商务环境下积累的信任如何向移动商务环境下转移的机理进行研究。.针对中国社会环境和文化背景、通过与电子商务信任的比较研究,拟从移动商务所涉及人-物-机-环境的四类实体进行分析,提出移动商务环境下信任影响因素的描述方法、分析移动商务信任的属性和维度、度量移动商务信任产生的结果,构建C2C/B2C/B2B等不同电子商务模式在向移动商务环境发展过程中消费者信任的转移机理,分析信任转移模型中变量的逻辑关系、以及这些逻辑关系在转移过程中的演化和传递规律,以此为基础研究从电子商务环境向移动商务环境变化过程中信任的转移模型,以充分利用电子商务发展多年所积累的客户以及信任资产,有效实现电子商务信任向移动商务信任转移,快速构建可信的移动商务环境。
英文摘要
主要研究Internet环境中信任的形成与构建机理及网络环境对组织和个人绩效的影响、探索移动互联网环境中采纳与信任的如何形成,电子商务环境中的信任到移动商务环境的转移机理,以及移动互联网环境中持续使用移动服务的影响因素。本项目丰富了消费者信任的理论,为电子商务向移动商务过渡的实践提供了的指导,有重要的理论和实践意义。. 项目达到了预期目标。主要成果包括:高水平论文31篇,其中SSCI论文22篇(他引次数120以上);. 该项目培养了博士7人、硕士7人。其中林家宝、赵玲、杨水清等3位博士荣获“华中科技大学学术十杰”荣誉称号。
期刊论文列表
专著列表
科研奖励列表
会议论文列表
专利列表
Assessing the effects of service quality and justice on customer satisfaction and the continuance intention of mobile value-added services: An empirical test of a multidimensional model
评估服务质量和公平性对客户满意度和移动增值服务持续意愿的影响:多维模型的实证检验
DOI:10.1016/j.dss.2011.10.022
发表时间:2012-02
期刊:Decision Support Systems
影响因子:7.5
作者:Zhao Ling;Lu Yaobin;Zhang Long;Chau Patrick Y K
通讯作者:Chau Patrick Y K
DOI:--
发表时间:2012-08
期刊:Journal of Electronic Commerce Research
影响因子:3.9
作者:Yunfan Lu;Yao-bin Lu;Bin Wang-
通讯作者:Yunfan Lu;Yao-bin Lu;Bin Wang-
Enhancing perceived interactivity through network externalities: An empirical study on micro-blogging service satisfaction and continuance intention
通过网络外部性增强感知交互性:微博服务满意度和持续意愿的实证研究
DOI:10.1016/j.dss.2012.05.019
发表时间:2012-11
期刊:Decision Support Systems
影响因子:7.5
作者:Zhao Ling;Lu Yaobin
通讯作者:Lu Yaobin
A study on factors that affect users' behavioral intention to transfer usage from the offline to the online channel
用户线下向线上渠道转移行为意愿影响因素研究
DOI:10.1016/j.chb.2010.08.013
发表时间:2011
期刊:Computers in Human Behavior
影响因子:9.9
作者:Lu, Yaobin;Cao, Yuzhi;Wang, Bin;Yang, Shuiqing
通讯作者:Yang, Shuiqing
Examining mobile instant messaging user loyalty from the perspectives of network externalities and flow experience
从网络外部性和流量体验角度审视移动即时通讯用户忠诚度
DOI:10.1016/j.chb.2010.11.013
发表时间:2011-03
期刊:Computers in Human Behavior
影响因子:9.9
作者:Zhou, Tao;Lu, Yaobin
通讯作者:Lu, Yaobin
社会化商务商业模式创新的理论与方法研究
- 批准号:71332001
- 项目类别:重点项目
- 资助金额:206.66万元
- 批准年份:2013
- 负责人:鲁耀斌
- 依托单位:
基于因特网的招标投标新模式的研究
- 批准号:79970024
- 项目类别:面上项目
- 资助金额:9.0万元
- 批准年份:1999
- 负责人:鲁耀斌
- 依托单位:
国内基金
海外基金
