基于神经管理学的非常规突发事件下“氛围－个体－群体”与“生理－心理－行为”多层耦合规律和组合干预研究

非常规突发事件下当事人的行为具有理性和非理性的双重性，受大脑自动加工和情感影响很大，也进一步导致了从众行为和信息传播，最终形成群体行动和危机扩散。有效干预是通过对这种演变规律的把握，通过灵活弹性的管理方法达到对个体和群体的疏导。本课题创新性地提出了“氛围－个体－群体”和“生理－心理－行为”三个层面形成耦合与交互关系；针对这种规律，形成模块化干预方法，并最终通过模块组合，达到整体干预的目的。.本课题共分为四个研究模块。首先，对非常规突发事件的内涵、类型与特征属性进行了重新界定。其次，运用神经管理学和管理科学的前沿交叉学科研究方法，通过脑扫描技术，结合行为学实验数据，社会准实验、问卷调查和现实案例分析，来完成对个体和群体的认知与行为规律的研究。第三，通过数据挖掘、理论建模和计算机模拟等管理科学方法，来完成对危机传播与扩散的规律研究。具体研究内容包括从众和反从众的神经机制，以及基于多agent计算机仿真的口碑传播机制。在上述基础上，形成面向实际管理应用的干预模块；并根据最佳干预时间点和基于耦合规律的切入点，建立组合干预机制。该部分研究以雪灾、地震和春运等为研究对象，提出预案模块化的思想，基于历史事件提取不同非常规突发事件的基本特征要素和应对方法，建立基于个体与群体行为的预案系统，通过模块组合，达到有效疏导群体、预防次生灾害、化解危机的目的。.本课题基于前沿科学问题和前沿研究手段，聚焦于多层次耦合规律的研究，提出组合干预机制，对非常规突发事件的发生机制和管理决策具有重要的理论和现实意义。