库存资源共享视角下的OTA平台不透明营销决策研究——以旅店业为例
结题报告
批准号:
71872125
项目类别:
面上项目
资助金额:
48.0 万元
负责人:
毛照昉
依托单位:
学科分类:
G0211.企业运营管理
结题年份:
2022
批准年份:
2018
项目状态:
已结题
项目参与者:
刘彦、马光锐、黄典、吴爽、李嫣然、刘鹭、翟孟月、梁钲浡
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中文摘要
随着电子商务的快速普及与发展,在线旅游(OTA)平台开始运用不透明营销的低价优势吸引消费者放弃产品选择权,将多商家在平台共享的产品资源根据库存供需平衡关系对消费者进行分配,以通过价格歧视策略实现在满足更多消费者需求基础上的自身收益提升。本项目以旅店业为例,从旅客购买及OTA平台营销决策的影响要素分析入手,通过平台赋予旅客“不满意旅店回避权”使其能自主变更旅店信息不透明度,在满足差异化需求的同时增加平台收益,并通过引入“竞标成功率”的无底价竞拍方式来规避传统底价竞拍方式带来的旅客重复出价和信息共享等投机行为导致的平台收益风险。通过构建五种传统或不透明单一渠道营销模式和六种传统与不透明混合营销模式收益模型,得出不同市场环境下OTA平台在传统与不透明营销渠道的客房库存资源分配与定价优化决策,并通过敏感性分析来刻画各要素对旅客与OTA平台最优决策的影响,对OTA平台营销模式选择提供科学决策支持。
英文摘要
With the rapid development and broadly spreading, more and more Online Travel Agents (OTA) began make customers give up the right of choosing product by applying the opaque selling channel which could provide much cheaper price than traditional channel. Instead, OTA assign consumers the sharing hotel inventory resources of multiple product providers according to the balance between the supply and demand, obtain much more benefits from different kinds of customers by price discrimination strategy. Taking the hotel industry as an example, this project starts with the analysis of the key influence factors of customer strategic behavior and OTA marketing mode decision, then put forward to giving customers’ unsatisfactory hotel avoidance right to make customers change hotel information opacity themselves, which could meet more customers’ differential demands as well as increase the revenue of the platform. Thirdly this research introduce a new concept of bidding successful probability, a free reserve price bidding approach to avoids the platform revenue risk caused by repeated customer bidding behavior and information sharing in the traditional reserve price bidding approach.. By constructing five OTA platform revenue models of traditional or opaque single-channel marketing model and six traditional and opaque mixed marketing models, we can get the inventory resource allocation strategy and room pricing optimization strategy for OTA in different traditional and opaque marketing channels. We characterize the effect of each factor on the optimal decision of the customers and OTA through the sensitivity, and provide scientific decision support for OTA strategy selection.
“不透明营销”指商家在对具有一定差异性的同类产品销售过程中,隐藏被销售产品的全部或部分信息,根据产品供需关系及信息不透明度来制定区别于传统销售渠道的不透明产品价格的营销模式。面对多产业供需匹配不均衡下的资源过剩浪费与个性需求缺口问题,本项目基于概率营销与合作博弈理论方法,首先考虑了旅客不满意旅店回避权的PP不透明营销模型构建与决策分析;其次,进行了引入竞标成功率理念的NYOP不透明营销模型构建与决策分析;最后,完成了存在竞标失败处理方式差异的传统与不透明混合营销决策研究。通过项目研究,解决不透明营销运营过程中的新需求与新问题,并将研究成果向农业、零售业、医疗等领域拓展开展概率营销模式创新,通过满足消费者差异化需求实现供需精准匹配下的资源集成共享与收益提升。项目共计完成论文19篇,其中已发表10篇(含已录用1篇),一审3篇,二审1篇,工作论文5篇。得到主要结论包括但不限于,不透明营销模式的引入对垄断在线旅行平台的利润有正向影响;平台的最优定价策略和不同消费者类型的占比高度相关;重复出价机制虽不会扩大需求,但能深化市场细分,实现价格歧视,从而增大零售商的期望利润;消费者风险厌恶程度的增强会促进消费者出价的升高,但对零售商利润的影响因出价机制的不同而存在差异;成交底价区间上下界影响的消费者群体不同,对零售商利润造成的影响也不一致。此外,项目共计培养硕士研究生9名和博士研究生8名。
期刊论文列表
专著列表
科研奖励列表
会议论文列表
专利列表
Pricing mechanism of variable opaque products for dual-channel online travel agencies
双渠道在线旅行社可变不透明产品定价机制
DOI:10.1007/s10479-021-04163-4
发表时间:2021-07
期刊:Annals of Operations Research
影响因子:4.8
作者:Zhaofang Mao;Ting Liu;Xiaomei Li
通讯作者:Xiaomei Li
Mode of store-brand introduction and contracting sequence under manufacturer encroachment
制造商侵占下的专卖店品牌引进模式及签约顺序
DOI:10.1016/j.ijpe.2022.108604
发表时间:2022-08
期刊:International Journal of Production Economics
影响因子:12
作者:Zhaofang Mao;Yuqing Han;Zhengbo Liang
通讯作者:Zhengbo Liang
DOI:https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2018.01.022
发表时间:2019
期刊:International Journal of Production Economics
影响因子:--
作者:Zhaofang Mao;Wei Liu;Bo Feng
通讯作者:Bo Feng
DOI:10.13383/j.cnki.jse.2021.01.002
发表时间:2021
期刊:系统工程学报
影响因子:--
作者:毛照昉;翟孟月
通讯作者:翟孟月
Choices for competing service providers with heterogeneous customers: Traditional versus opaque sales modes
具有异构客户的竞争服务提供商的选择:传统销售模式与不透明销售模式
DOI:10.1016/j.omega.2019.102133
发表时间:2019-10
期刊:OMEGA-International Journal of Management Science
影响因子:6.9
作者:Feng Bo;Mao Zhaofang;Li Hui
通讯作者:Li Hui
面向智能制造价值链的生产自组织协同机理与管理方法
  • 批准号:
    92167206
  • 项目类别:
    地区科学基金项目
  • 资助金额:
    258万元
  • 批准年份:
    2021
  • 负责人:
    毛照昉
  • 依托单位:
国内基金
海外基金