信任对企业新技术采用的影响及其内在机制研究

批准号:
71902113
项目类别:
青年科学基金项目
资助金额:
20.0 万元
负责人:
徐祎
依托单位:
学科分类:
G0203.企业技术创新管理
结题年份:
2022
批准年份:
2019
项目状态:
已结题
项目参与者:
--
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中文摘要
在当今知识经济时代,高新技术的发展日新月异。新技术的采用对于企业提高核心竞争力至关重要。从企业内部管理角度来看,新技术的采用和推广最终需要员工的配合。如何使员工在新技术变革中,面对新技术带来的风险和不确定性,信任新技术,采用新技术是企业新技术推广的重要问题。现今学界虽认可信任在企业新技术采用这一过程中的积极作用,但仍缺乏相关的理论和实证研究,特别是对于其内在机制的解释。为弥补这一研究的不足,本项目通过分析并界定企业新技术采用情境下的信任,并探究信任如何影响员工个人对于新技术采用的意愿和行为,探寻这其中的内在心理机制,建构信任与企业新技术采用之间关系的理论框架,并进一步探讨不同的组织文化对这种关系的调节作用,最后为企业新技术的采用提出合理的实际建议。
英文摘要
In today’s Knowledge economy, innovations and technologies have advanced at a breathless pace. New technology adoption is critical for increasing the core competitiveness of companies. From the perspective of internal management, the adoption and promotion of new technologies needs to be implemented by employees. How to make employees trust and adopt the new technologies when facing the risks and uncertainties brought by the new technologies is an important issue. Although many scholars recognize the positive role of trust in the new technology adoption process, it still lacks theoretical and empirical research, and particularly research to explain the underlying mechanism. To fill in the gap, the current project aims to analyze and define the trust in the context of the adoption of new technologies at company level, to explore how trust affects employees’ decisions to adopt the new technologies, and to explore the psychological mechanism, and then to construct the theoretical framework of trust and new technologies adoption at the company level. The moderating effect of organizational culture will also be examined and finally practical implications based on the findings will be suggested.
随着技术革新,企业核心竞争力离不开新技术的推广和采用。如何使员工在新技术变革中,面对新技术带来的风险和不确定性,信任新技术,采用新技术是企业新技术推广的重要问题。.. 本项目围绕信任对于企业新技术采用的影响及其内在机制这一研究问题展开研究。通过分析并界定企业新技术采用情境下的信任,探究信任如何影响员工个人对于新技术采用的意愿和行为,并探寻其中的内在心理机制,建构信任与企业新技术采用之间关系的理论框架。.. 项目发现技术信任的研究正逐步聚焦于人工智能技术的信任,技术信任作为一个动态发展的概念包括初始信任和持续信任,其中初始信任的研究尤为缺乏。针对这部分的研究空缺,本项目通过实证研究发现:企业内部的领导信任和企业文化的集体主义程度都能显著影响初始信任的建立和人工智能技术的使用意愿;从员工个人角度,由于人工智能技术的复杂多样,对于人工智能技术常识并不能有效提高信任,只有具体应用的认知才有助于初始信任的建立;在技术推广中提供解释并不能直接影响员工对人工智能技术的初始信任的建立,但能产生调节效应。我们认为初始信任的内在机制包括认知加工和情感加工,两者存在互补关系,当解释性不能提供足够信息以完成认知信任的建立时,对情感加工的路径会加强依赖。可解释性人工智能技术是人工智能技术推广的一个重要挑战,对于提高可解释性需要从技术以及用户双方展开进一步研究。 . .本项目拓展了人工智能技术信任建立的理论框架,关注人工智能信任的情感加工路径,采用了不同的解释设计在不同场景中探索提高人工智能技术的解释性,为企业推广人工智能技术提出了管理建议。
期刊论文列表
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Chinese Middle-Aged and Older Adults' Internet Use and Happiness: The Mediating Roles of Loneliness and Social Engagement
中国中老年人网络使用与幸福感:孤独感与社交参与的中介作用
DOI:10.1177/0733464820959168
发表时间:2020
期刊:Journal of Applied Gerontology
影响因子:3
作者:Xu Yi;Huang Yijie
通讯作者:Huang Yijie
DOI:10.19442/j.cnki.ci.2021.01.004
发表时间:2021
期刊:竞争情报
影响因子:--
作者:徐禕;王玲玲
通讯作者:王玲玲
Institutional trust and prosocial behavior in China: an experimental approach
中国的制度信任和亲社会行为:一种实验方法
DOI:10.1080/00224545.2022.2050881
发表时间:2022-03
期刊:The Journal of Social Psychology
影响因子:--
作者:Yi Xu;Yichi Zhang
通讯作者:Yichi Zhang
DOI:--
发表时间:2021
期刊:心理科学进展
影响因子:--
作者:徐禕;刘艺璇
通讯作者:刘艺璇
The Effects of Online Social Interactions on Life Satisfaction of Older Chinese Adults: New Insights Based on a Longitudinal Approach.
在线社交互动对中国老年人生活满意度的影响:基于纵向方法的新见解
DOI:10.3390/healthcare10101964
发表时间:2022-10-08
期刊:HEALTHCARE
影响因子:2.8
作者:Zhou, Dong;Xu, Yi;Ai, Pengya
通讯作者:Ai, Pengya
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