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Der Wert eines Mitglieds für mitgliedschaftsbasierte Nonprofit-Organisationen - Entwicklung, Validierung und Anwendung des "Member Lifetime Value"

Der Wert eines Mitglieds für mitgliedschaftsbasierte Nonprofit-Organisationen - Entwicklung, Validierung und Anwendung des "Member Lifetime Value"
会员对于会员制非营利组织的价值 - 开发、验​​证和应用会员终身价值
批准号:
204389853
负责人:
Professor Dr. Bernd Helmig
金额:
$0.0万
依托单位国家:
德国
项目类别:
Research Grants
财政年份:
2011
资助国家:
德国
项目状态:
已结题
起止时间:
2010-12-31 至 2012-12-31

项目摘要

项目成果

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中文摘要
翻译
在非营利性组织中,以关系营销和关系营销的形式,在非营利性组织中,以关系营销的形式,为其提供专业的管理服务。Bisher vernachlässigt Sind in非营利组织--Bereich V.A.组织,死于德国Mehr ALS 80 Prozent(entspricht550.000)aller非营利组织-Organisationen osmachen。Im Rahman des geants en Forschungsprojekts soleses Defizit aufgegriffen and MIT DEM Members Lifetime Value eine Kennzahl entwickelt Wden,die den Wert abbildet,den ein Mitglied Seiner Organizationüber den Zeitraum der Beziehong hinweg stiftet.该成员的终生价值为Kann zur Segentierung von Mitgliedern herangezogen,并对其进行了优化。安文东成员的终身价值来自于他们之间的关系,以及他们的管理经验和经验。MIT der abschlieüenden Identifikation von mental ologischen Eflflussfaktoren des成员的终身价值将被视为组织的信仰和计划,并被赋予最优的投资组合。
英文摘要
In Nonprofit-Organisationen, denen heute eine große und ständig wachsende gesellschaftliche undvolkswirtschaftliche Bedeutung zukommt, besteht vermehrt Bedarf nach einem professionellen Managementvon Beziehungen, das im privat-erwerbswirtschaftlichen (Forprofit-)Sektor in Form des Relationship Marketing mit Bezug auf Kundenbeziehungen bereits etabliert ist. Bisher vernachlässigt sind im Nonprofit-Bereich v.a. Mitgliedschaftsorganisationen, die in Deutschland mehr als 80 Prozent (entspricht550.000) aller Nonprofit-Organisationen ausmachen. Im Rahmen des geplanten Forschungsprojekts soll dieses Defizit aufgegriffen und mit dem Member Lifetime Value eine Kennzahl entwickelt werden, die den Wert abbildet, den ein Mitglied seiner Organisation über den Zeitraum der Beziehung hinweg stiftet. Der Member Lifetime Value kann zur Segmentierung von Mitgliedern herangezogen werden und Implikationen zur optimalen Ressourcenallokation liefern. Die Anwendung des Member Lifetime Value fördert ein betriebswirtschaftlich geleitetes Verständnis von Mitgliedschaft, auf dessen Grundlage ein theoretisch fundiertes Mitgliedermanagement entwickelt werden kann. Mit der abschließenden Identifikation von psychologischen Einflussfaktoren des Member Lifetime Value wird die Beziehung zwischen Mitglied und Organisation beleuchtet und die Planung zielführender Maßnahmen zur Mitgliederakquisition und die Entwicklung eines optimalen Mitgliederportfolios ermöglicht.
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