Passport officers' errors in face matching.
Passport officers' errors in face matching.
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DOI：
10.1371/journal.pone.0103510
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发表时间：
2014
期刊：
影响因子：
3.7
通讯作者：
Burton AM
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
White D;Kemp RI;Jenkins R;Matheson M;Burton AM
照片ID被广泛用于安全设置，尽管研究表明，观看者发现很难匹配陌生的面孔。在这里，我们测试了在这项任务中具有专业经验和培训的参与者：护照签发官员。首先，我们要求警察将照片与活生生的身份证持有者进行比较，并观察到错误率很高，其中14%的人错误接受了“欺诈性”照片。其次，我们将护照官员与一组学生参与者进行了比较，发现两组人的准确率都一样低。最后，我们观察到，在标准化的人脸匹配任务中，护照官员并没有表现出比一般人更好的表现。在所有任务中，我们观察到非常大的个体差异：虽然护照工作人员的平均表现很差，但一些人员的表现非常准确--尽管这与经验或培训的时间长短无关。我们建议，可以通过强调选拔人员来改善安全状况。
Photo-ID is widely used in security settings, despite research showing that viewers find it very difficult to match unfamiliar faces. Here we test participants with specialist experience and training in the task: passport-issuing officers. First, we ask officers to compare photos to live ID-card bearers, and observe high error rates, including 14% false acceptance of ‘fraudulent’ photos. Second, we compare passport officers with a set of student participants, and find equally poor levels of accuracy in both groups. Finally, we observe that passport officers show no performance advantage over the general population on a standardised face-matching task. Across all tasks, we observe very large individual differences: while average performance of passport staff was poor, some officers performed very accurately – though this was not related to length of experience or training. We propose that improvements in security could be made by emphasising personnel selection.
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