Ignoring As a Moderation Strategy for Volunteer Moderators on Twitch
Ignoring As a Moderation Strategy for Volunteer Moderators on Twitch
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忽略作为 Twitch 志愿者版主的审核策略
DOI：
10.1145/3544549.3585704
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发表时间：
2023
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Wohn, Donghee Yvette
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Li, Na;Cai, Jie;Wohn, Donghee Yvette
内容审核是在线平台的一个重要方面，它需要人工审核员（mods）反复审查和删除有害内容。然而，这种适度的过程可能会导致认知超载和情感劳动的mods。随着新的平台和设计的出现，例如直播空间，由于交互的实时性，新的挑战出现了。在这项研究中，我们通过采访19个Twitch MOD来研究忽略作为适度策略的使用。我们的研究结果表明，忽视涉及复杂的认知过程和决策过程中的重要无形劳动。此外，我们发现忽略是实时调节的重要组成部分。这些初步的研究结果表明，忽略有可能是一个有价值的缓和策略，在未来的互动系统，这突出了需要设计更好的支持忽略互动直播系统。
Content moderation is a crucial aspect of online platforms, and it requires human moderators (mods) to repeatedly review and remove harmful content. However, this moderation process can lead to cognitive overload and emotional labor for the mods. As new platforms and designs emerge, such as live streaming space, new challenges arise due to the real-time nature of the interactions. In this study, we examined the use of ignoring as a moderation strategy by interviewing 19 Twitch mods. Our findings indicated that ignoring involves complex cognitive processes and significant invisible labor in the decision-making process. Additionally, we found that ignoring is an essential component of real-time moderation. These preliminary findings suggest that ignoring has the potential to be a valuable moderation strategy in future interactive systems, which highlights the need to design better support for ignoring in interactive live-streaming systems.
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DOI：
10.1145/3452918.3458796
发表时间：
2021
期刊：
IMX '21: ACM International Conference on Interactive Media Experiences
影响因子：
--
作者：
Cai, Jie;Wohn, Donghee Yvette;Almoqbel, Mashael
通讯作者：
Almoqbel, Mashael
影响因子：
3.7
作者：
Hatton, Erin
通讯作者：
Hatton, Erin
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DOI：
10.1177/1529100620946707
发表时间：
2020-12
影响因子：
--
作者：
Kozyreva A;Lewandowsky S;Hertwig R
通讯作者：
Hertwig R
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影响因子：
--
作者：
Kou, Yubo
通讯作者：
Kou, Yubo
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DOI：
10.4018/ijicst.2019070103
发表时间：
2019
期刊：
International Journal of Interactive Communication Systems and Technologies
影响因子：
--
作者：
Cai, Jie;Wohn, Donghee Yvette
通讯作者：
Wohn, Donghee Yvette