A Study on Long-Term Security Awareness Techniques Focusing on Alert Dialog Designs

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本研究の最終目的は，セキュリティ被害から身を守る持続性のある行動習慣（セキュリティ意識）を効果的に身につける方法の確立である．この最終目標に対し，本研究では，自発的状況に対応した行動へ直接的に誘導する「直接的ナッジ」，違和感や不快感を与え，遠回りさせることで適切な行動を熟慮させ，状況に対応した行動へ誘導する「妨害的ナッジ」の2つのナッジを定義し，この2つのナッジを取り入れた手法の立案，試作，評価に取り組んでいる．令和4年度は，「直接的ナッジ」に対しては，(1) 単純接触効果を利用した歌詞あり楽曲動画つき警告ダイアログの試作と評価，(2) セキュリティ意識向上のためのリスクに関わる状況アウェアネスの検討に取り組み，「妨害的ナッジ」に対しては，(3) スマートフォン利用時の「意図しない表示・操作」に関する不快要因を用いた Web ブラウジング警告の試作，(4) 妨害，不便益を取り入れた技能習得および行動促進手法の開発に取り組んだ．(1)の成果として，作成したフィッシング攻撃の脅威を訴えた楽曲動画がフィッシング攻撃回避の対策としておおむね機能しており，事後アンケートからも重要情報の送信を安全性の面から再考させる点に有効であることを確認した．(2)の成果として，人間工学における状況アウェアネスの3段階モデルの適用可能性を検討した．(3)の成果として，「意図しない操作・表示」 インタフェースを試作し，今後の実験方法について検討した．(4)の成果として，「漢字健忘」問題に対し，誤字形漢字を文書中に埋め込み「思わず二度見させる」ことで人の注意を効果的に惹きつける手法を考案し，その効果を確認した．