組織マネジメントにおける「感謝感情」が個人・組織にもたらす効果の解明

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本研究では、感謝マネジメントによる従業員の感謝感情の効果を、実験、調査にて明らかにすることを目的としている。本研究においては、計画当初、まず、組織場面において「感謝すること」は、組織従業員にとってポジティブ感情を引き出すことになるのかについて、組織で働く人を対象に、脳波・心拍測定による実験を行う予定であった。しかしながら、3年目となる2022年度においても、COVID-19の影響が続くこととなり、当初、実験を予定していた部屋を使用することができなかった。そして、実験協力者の確保も難しいと考えた。万一、実験室の確保と協力者が得られたとしても、リスク対策面についてあらゆる方向から検討した結果、実験を実施することは容易ではないとの判断に至った。一方、2022年度はインタビュー調査を行うことを計画していた。状況を鑑みてインタビュー調査を先に実施することの検討を行ったが、様々な観点から考慮した結果、2020～2021年度に実施する予定であった実験研究を先に行わなければ、インタビュー調査は難しいのではないかとの判断に至り、こちらも実施することはできなかった。しかしながら、引き続き、「組織従業員の感謝感情」の文献の整理に注力した。今後の研究に向けて、組織場面で取り扱われている「感謝」についての定義を整理・明確化、理論的枠組みの精緻化を進める予定をしている。そして、研究の実施についても、遂行可能な手法を検討し進めていきたいと考える。