Conversation analysis of the internal exposure test result consultation

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今年度は出来るかに見えた現地調査だが，予定していた長期の夏期休業時に，新型コロナウイルスの全国的な感染拡大があったため，再び断念を余儀なくされた．しかし2019年度までに収集していたデータを元に，科研プロジェクトのメンバーで，オンラインによる会合を定期的に持ち，分析的課題を共同で特定し，事例を収集した．事例集にもとづいて，各自が関心のあるトピックについて分析を進め，暫定報告書の形でまとめている．見出した分析的課題は，1）傾きのある質問の組み立て，２）極端な想定，３）他者の声の使用についてである．たとえば，来院者は検査結果（概ね検出なし）を受け取った後，医師に質問する機会を与えられた際，まず最初に行なう質問では，日常の生活で自分たち親が子どもに対して行なっていることの是非について，望ましくない事態をある程度想定しつつ，そのような想定をさほど強く持っているわけではない聞き方をすることが多い．そうした質問に対し，医師は様々なことがらを教示していくことで，そうした懸念が特定の知識を持たないことに起因するもの，つまり，知らないうゆえに心配をしてしまうという根拠付がなされており，質問者の懸念はその意味で過度な心配ではない保証にもなっている．他方，医師の側の説明の仕方にもいくつかの共通するやり方が見いだされた．まず，来院者の懸念を払拭するにあたり，それらをありうる普通の想定と，極端な想定を比較して示すことで，憂慮する内容が，現実的ではなく，実は非合理であることを示す方法がある．また，そうした極端な想定を語る際に，物語の構造を用いることで，その中に話し手である医師でも受け手の来院者でもない他者の声を取り込む方法もある．このようなやり方は，相手が医師の説明に対して納得を示していない非同意を含意する文脈で用いられていることから，説得のための一つのレトリックになっている可能性が示唆された．