看護師間コミュニケーションの定量化と可視化に基づく離職防止対策と教育的課題

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本研究では、看護師間または看護学生間で行われる対面コミュニケーションを量的可視化可能な定量分析ツールを用い、1）看護師間または看護学生間のコミュニケーションの量や構造を明らかにすることに加え、2）看護師間または看護学生間のチームワーク状況や参加満足度を明らかにし、3）コミュニケーションの量や構造とチームワーク状況や職務満足との関連性の分析を行う。看護師及び及び看護学生のコミュニケーションの現状分析から、新人看護師の早期離職防止につながるスタッフ間コミュニケーションのモデル化と看護基礎教育におけるコミュニケーション教育のあり方を検討するものである。当該年度は、医療現場への負荷を考慮し、看護学生間のコミュニケーションの現状分析を継続した。具体的には、看護学生のコミュニケーション演習において同意の得られた54名の参加者のセンサー同士の通信による対面時間等の活動データを記録し、グループごとの「組織ネットワーク図」によりコミュニケーション状況の可視化を試みた。また、測定データから、加速度リズム、アクティブ時間等により、会話の活性度を推測し、組織ネットワーク図との照合を行った。さらにチームワーク尺度（三沢ら, 2009）を参考にチームワーク状況や参加満足度を問うリッカートスケールにて主観的なとらえ方と対話時間・速度等の相関関係を分析した。看護学生間の「組織ネットワーク図」の分析から、代表的な３つのパターンが見られ、１）全体的にメンバー間で同じように凝集化・連携図が示されたパターン、２）凝集化に若干の差があったパターン、２）一部のメンバーを中心として連携図が示されたパターンがあった。看護学生の全体的傾向としては、平均的に同じようにネットワーク図が示されたパターンが多かった。対話時間と主観的な参加満足度やチームワーク状況の順位相関係数では、有意な相関関係は示されなかった。