公共空間におけるタッチパネル画面のユーザビリティを高める配色パターンの開発

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多様な人々が利用する医療機関や商業施設のタッチパネルの配色設計では、ユニバーサルデザインの観点から、画面の読みやすさを向上させることが求められる。そこで、加齢により色の見え方が変化した高齢者を含む全世代の利用者に望ましい操作パネルの配色を検討した。まず、病院の自動受付機に着目し、明度と彩度が異なる赤の背景色に白文字を配置した操作パネル72サンプルを作成し、20～30代女性20名を対象に、若齢者と擬似高齢者（高齢者擬似眼鏡を装着）の2条件で印象評価実験を行った。その結果、若齢者群・擬似高齢者群は、赤の背景色が同一彩度の場合、明度が高いほど読みにくいと評価し、赤の背景色が中・高明度の場合、彩度が高いほど読みやすいと評価した。デザイン性に対する評価は2群とも読みやすさの評価と同様の傾向がみられ、読みやすさの評価が高いほどデザイン性の評価も高かった。赤色の操作パネルと先行研究である青色と緑色の操作パネルに対する評価を比較した結果、赤色と緑色は青色より読みやすさ・デザイン性の評価が低かった。このとから、タッチパネルの画面配色に赤色や緑色を使用する場合、明度と彩度を慎重に選択する必要があると考えられた。次に、コンビニエンスストアの銀行ATMに着目し、黄みの赤を基調色として背景色と文字色が異なる操作パネルを11サンプル作成し、20代の女子学生を対象に2条件で同様の実験を行った。その結果、若齢者群・擬似高齢者群は、白の背景色に黒文字、中明度の黄みの赤の背景色に白に近い高明度の文字色を、読みやすい、信頼できると評価した。擬似高齢者群は、若齢者群より白の背景色に黄みの赤の文字、黄みの赤の背景色に白文字を落ち着くと評価した。このことから、コントラストの強さや色の誘目性は、加齢に伴う色の見え方の変化により軽減される可能性が示唆された。