消費者の意思決定方略と情報提示様式の検討－消費者支援に向けて－

本研究は、購買場面での意思決定過程の検討のために、１）情報モニタリング法を応用した実験手法を開発し、２）選択の評価にコンジョイント分析を用い、３）深層学習を用いた方略の推定方法を開発し、情報提示様式と意思決定方略そして選択との関連を明らかにする。これらの知見から、消費者が主体的に意思決定をしやすい情報の提示様式の提案を、目的としている。2022年度は、情報モニタリング法を応用した実験データから、消費者の情報探索過程における注視時間、注視の移動、選択までに要した時間などを統合した、深層学習を用いた選択の予測のモデルを考案した。また、深層学習を用いた意思決定方略の推定方法についても、シミュレーションを用いて検討を行っている。なお、上記は、学会にて口頭発表を行った。さらに、消費者にとって合理的な意思決定を行うために、どのような意思決定方略が望ましいかを、シミュレーションと実験を用いて検討を行い、目立つ属性に依存して決定をすることによって悪い選択を行う可能性などの知見を得て、国際紙にて刊行した。また、実験を用いて得られた報探索過程の注視データと、普段の買い物行動についての調査結果を統合し、両者の関連を検討し、学会にて口頭発表を行った。発展的課題として、意思決定における目的の喪失という現象について、孤立の回避傾向との関連をweb調査を行いて検討し、専門誌で刊行した。また、今日の社会的状況でよく観察される言動への評価と、意思決定スタイルとの関連の検討、そして、謝罪に対する評価と意思決定スタイルについて検討を行い、学会にて発表を行った。

本研究は、購買場面での意思決定過程の検討のために、１）情報モニタリング法を応用した実験手法を開発し、２）選択の評価にコンジョイント分析を用い、３）深層学習を用いた方略の推定方法を開発し、情報提示様式と意思決定方略そして選択との関連を明らかにする。これらの知見から、消費者が主体的に意思決定をしやすい情報の提示様式の提案を、目的としている。2022年度は、情報モニタリング法を応用した実験データから、消費者の情報探索過程における注視時間、注視の移動、選択までに要した時間などを統合した、深層学習を用いた選択の予測のモデルを考案した。また、深層学習を用いた意思決定方略の推定方法についても、シミュレーションを用いて検討を行っている。なお、上記は、学会にて口頭発表を行った。さらに、消費者にとって合理的な意思決定を行うために、どのような意思決定方略が望ましいかを、シミュレーションと実験を用いて検討を行い、目立つ属性に依存して決定をすることによって悪い選択を行う可能性などの知見を得て、国際紙にて刊行した。また、実験を用いて得られた報探索過程の注視データと、普段の買い物行動についての調査結果を統合し、両者の関連を検討し、学会にて口頭発表を行った。発展的課題として、意思決定における目的の喪失という現象について、孤立の回避傾向との関連をweb調査を行いて検討し、専門誌で刊行した。また、今日の社会的状況でよく観察される言動への評価と、意思決定スタイルとの関連の検討、そして、謝罪に対する評価と意思決定スタイルについて検討を行い、学会にて発表を行った。