テキストマイニングを用いた分析にみる地方自治体の観光政策と観光行動の関係性

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2022年度は、広島県竹原市にある大久野島を対象地として竹原市の観光政策内容と大久野島の観光行動を明らかにした。市の観光政策に関しては、資料を収集し、政策の経緯をまとめ、観光ビジョンを基にテキストマイニングを用いて内容分析をした。その結果、竹原市では、総務省の地方創生事業として主に外国人の観光客増加と受け入れ環境整備、ウサギを活かした大久野島への観光客誘致を図ってきたが、観光ビジョンでは特に大久野島のウサギを活かした観光客誘致を図ったきたことが明らかになった。大久野島の観光者行動に関しては、旅行者の口コミを収集、データクリーニングを経て観光行動および観光資源の評価を分析した。その結果、観光者にとっても日本人外国人ともに大久野島観光で最も関心が高いのがウサギであり、政策内容と観光者ニーズが合致していることが明らかになった。しかし、観光者にとって大久野島観光のニーズは他の観光資源にもあり、ウサギ観光によるネガティブイメージもあることから、大久野島観光の政策的課題を考察した。これを研究成果として、発表をした。また、次の研究対象地として広島県廿日市市にある宮島を選定し、廿日市市の観光政策に関する資料の収集、これらを基にした政策内容の分析、さらに、宮島の旅行者の口コミを収集した。