消費者行動理論を考慮した消費者の動的選択行動に関する研究

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本研究は、消費者による学習と先見的行動が選択行動に与える影響を明らかにするために、消費者行動理論を考慮した動的選択行動モデルを構築し、さらにこのモデルを用いて実証分析を行うものである。本研究では選択のための評価においてヒューリスティクスを考慮した先見的消費者行動モデルの構築、学習による評価ウエイト自体の変化を考慮した動的選択モデルの構築、動的選択行動モデルを用いたマーケティング戦略評価方法の開発、の３点を行う。令和４年度は、令和３年度から継続している動的な消費者行動モデルの構築と実証分析を進めた。この研究では、複数のサービスを異なる間隔で繰り返し利用する消費者の選択行動を、確率モデルとミクロ経済学をもとに構築した動的選択モデルで分析し、消費者のサービス利用行動上の特徴の把握と将来の選択行動の予測を行うものである。研究を進める上で、構築したモデルの統計上の問題とその解決方法、統計モデルの推計方法についての開発を進め、サービス利用データを用いた実証分析を行った。実証分析ではモデルの推定に加えて、シミュレーショによるマーケティング施策の効果について評価を行った。次に、令和３年度から継続している評価時点でのヒューリスティクスを考慮した先見的消費者行動に関するモデル化に取り組んだ。まずミクロ経済学的消費者行動にもとづき、選択へのコストを考慮した選択モデルについての検討を行った。続いて、消費者自身が対象に対して持つ不確実性を考慮する選択モデルについての検討を行った。また、これらの考慮を動的に考慮する選択モデルについての検討を行った。これらの方法を統合し、意思決定のために消費者がヒューリスティクスを利用することを考慮した先見的消費者行動のモデル化を行うことを検討した。