A corroborative study on communication gaps among foreign patients and medical service providers in Japan.

日本外国患者与医疗服务提供者之间沟通差距的实证研究。

• 批准号: 21590572
• 负责人: HAMAI Taeko
• 金额: $ 1.83万
• 依托单位: University of Shizuoka
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2009
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2009 至 2011
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/grant/KAKENHI-PROJECT-21590572/
• 关键词: 地域医療; 外国人医療; コミュニケーション・ギャップ; 異文化コミュニケーシ; 医療コミュニケーション; 在日ブラジル人; 外国人患者; 異文化コミュニケーション

In this study, we conducted a questionnaire survey and two types of focus group discussions with medical service providers in order to determine how to provide safe and secure medical services to foreign patients in Japan. We investigated as follows ; 1) Status and associated factors of communication gaps between foreign patients and medical service providers(medical doctors and pharmacists), 2) Nurses' cultural competence in nursing care of patients with communication disabilities, 3) The critical issues and improvement strategies for providing safe medical services to foreign patients. It was suggested that Japanese medical service providers were weak in communication with non Japanese speaking foreign patients ; thus the quality of communication with foreign patients was poorer than that with Japanese patients. In order to resolve that problem, it was suggested to use medical interpreters who have been properly trained, and to develop cultural competencies.

在本研究中，我们与医疗服务提供者进行了问卷调查和两种类型的焦点小组讨论，以确定如何为日本的外国患者提供安全可靠的医疗服务。我们调查如下； 1）外国患者与医疗服务提供者（医生和药剂师）沟通差距的现状及相关因素，2）护士护理沟通障碍患者的文化能力，3）为外国患者提供安全医疗服务的关键问题和改进策略。有人认为，日本医疗服务提供者与非日语外国患者的沟通能力较弱；因此与外国患者的沟通质量比与日本患者的沟通质量差。为了解决这个问题，建议使用经过适当培训的医疗口译员，并培养文化能力。

项目成果

服薬指導時の外国人患者に対するコミュニケーション態度の現状と課題

用药指导中对外籍患者沟通态度现状及问题

• 发表时间: 2010
• 作者: 濱井妙子;永田文子;山田貴代
• 通讯作者: 山田貴代

地域における外国人患者に対する診療環境とニーズ

该地区的医疗环境和外国患者的需求

• 发表时间: 2011
• 作者: 濱井妙子;永田文子
• 通讯作者: 永田文子

外国人患者と薬剤師間におけるコミュニケーション・ギャップに関連のある要因

国外患者与药师沟通差距的相关因素

• 发表时间: 2011
• 作者: 濱井妙子;永田文子;山田貴代
• 通讯作者: 山田貴代

看護師と医療機関で雇用されているポルトガル語の通訳者の協働

医疗机构雇用的护士和葡萄牙语翻译之间的合作

• 发表时间: 2011
• 作者: 永田文子;濱井妙子
• 通讯作者: 濱井妙子

地域の外国人診療における医療通訳者配置とコミュニケーション態度の関連

外国人就医当地医疗翻译配置与沟通态度的关系

• 发表时间: 2010
• 作者: 濱井妙子;永田文子;山田貴代
• 通讯作者: 山田貴代