Development of educational program to enhance public health nurses' management skills using complaints from residents
Development of educational program to enhance public health nurses' management skills using complaints from residents
利用居民投诉制定教育计划，以提高公共卫生护士的管理技能
批准号：
16K12353
负责人：
SUZUKI TOMOYO
金额：
$2.66万
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2016
资助国家：
日本
项目状态：
已结题
起止时间：
2016-04-01 至 2021-03-31
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住民からの母子保健活動に対するクレームへの組織的対応の実態-市区町村の管理的立場にある保健師を対象とした調査から-
针对居民对妇幼保健活动投诉的组织应对现状 - 基于针对市町村行政职务公共卫生护士的调查 -
针对居民对妇幼保健活动投诉的组织应对现状 - 基于针对市町村行政职务公共卫生护士的调查 -
DOI：
--
发表时间：
2021
期刊：
影响因子：
--
作者：
[鈴木知代, 伊藤純子, 杉山眞澄, 深江久代]
通讯作者：
深江久代
保健師のためのクレーム対応研修プログラム（第3版）評価-自己効力感の定量的比較-
公共卫生护士投诉处理培训方案评价（第3版）-自我效能感的定量比较-
公共卫生护士投诉处理培训方案评价（第3版）-自我效能感的定量比较-
DOI：
--
发表时间：
2016
期刊：
影响因子：
--
作者：
[伊藤純子, 鳥羽山睦子, 平野幸子, 深江久代, 杉山眞澄, 山本愛, 鈴木知代]
通讯作者：
鈴木知代
保健師のためのクレーム対応研修プログラム（第3版）評価-ケースメソッド導入の効果-
公共卫生护士投诉处理培训项目评价（第3版）-引入案例法的效果-
公共卫生护士投诉处理培训项目评价（第3版）-引入案例法的效果-
DOI：
--
发表时间：
2016
期刊：
影响因子：
--
作者：
[鈴木知代, 伊藤純子, 鳥羽山睦子, 平野幸子, 深江久代, 杉山眞澄, 山本愛]
通讯作者：
山本愛
住民クレームを教材として活用する公衆衛生看護管理研修プログラムの開発-個人スキル開発と看護管理の視点から-
制定以居民投诉为教材的公共卫生护理管理培训计划——从个人技能发展和护理管理的角度——
制定以居民投诉为教材的公共卫生护理管理培训计划——从个人技能发展和护理管理的角度——
DOI：
--
发表时间：
2018
期刊：
影响因子：
--
作者：
[伊藤純子, 鈴木知代]
通讯作者：
鈴木知代
ポジティブ志向のクレーム対応術 保健活動の場で起こるクレームを保健師のスキルアップ・業務改善に活かそう
积极导向的投诉处理技巧：利用卫生保健活动中发生的投诉，提高公共卫生护士的技能，改进工作。
积极导向的投诉处理技巧：利用卫生保健活动中发生的投诉，提高公共卫生护士的技能，改进工作。
DOI：
--
发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
--
作者：
[鈴木知代, 伊藤純子, 杉山眞澄, 深江久代]
通讯作者：
深江久代
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