Exploration of basic principles on improving service productivity
Exploration of basic principles on improving service productivity
提高服务生产力基本原理探索
批准号：
18H00884
负责人：
Inuzuka Atsushi
金额：
$10.07万
依托单位：
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (B)
财政年份：
2018
资助国家：
日本
项目状态：
已结题
起止时间：
2018-04-01 至 2023-03-31
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宣言型キャンペーンは買い物行動を変化させうるか？フィールド実験によるキャンペーン効果の検証
声明性营销活动可以改变购物行为吗？
声明性营销活动可以改变购物行为吗？
DOI：
--
发表时间：
2021
期刊：
影响因子：
--
作者：
[山口 景子, 山田 洋, 藤田 哲文, 花谷 慎太郎]
通讯作者：
花谷 慎太郎
Is participation in services a burden on customers? Optimizing the customer’s role of participation
参与服务是否会给客户带来负担？ 优化客户的参与角色？
参与服务是否会给客户带来负担？ 优化客户的参与角色？
DOI：
--
发表时间：
2023
期刊：
Review of Integrative Business and Economics Research
影响因子：
--
作者：
[Atsushi INUZUKA, and Lijing CHANG]
通讯作者：
and Lijing CHANG
顧客との心理的契約：経営行動科学概念の応用展開に向けて
与顾客的心理契约：管理行为科学概念的应用和发展
与顾客的心理契约：管理行为科学概念的应用和发展
DOI：
--
发表时间：
2022
期刊：
影响因子：
--
作者：
[Atsushi INUZUKA, and Lijing CHANG, 犬塚篤, 犬塚篤, 犬塚篤, Atsushi Inuzuka, 犬塚篤，高橋潔，山岡隆志，山口景子]
通讯作者：
犬塚篤，高橋潔，山岡隆志，山口景子
店舗内における非公式リーダーの発生要因：店員の能力限界に着目して
门店非正式领导出现的因素：聚焦门店员工的能力极限
门店非正式领导出现的因素：聚焦门店员工的能力极限
DOI：
--
发表时间：
2020
期刊：
組織科学
影响因子：
--
作者：
[Atsushi INUZUKA, and Lijing CHANG, 犬塚篤, 犬塚篤]
通讯作者：
犬塚篤
A proposal for estimating expectation level of service by using word-of-mouth information: A comparative analysis between Toyoko-Inns and APA hotels
利用口碑信息估计服务期望水平的提案：东横旅馆与 APA 酒店的比较分析
利用口碑信息估计服务期望水平的提案：东横旅馆与 APA 酒店的比较分析
DOI：
10.32299/jsmdreview.5.1_17
发表时间：
2021
期刊：
JSMD Review
影响因子：
--
作者：
[Atsushi INUZUKA, and Lijing CHANG, 犬塚篤]
通讯作者：
犬塚篤
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