共享的信任感知还是异质化信任组合：工作团队中信任不对称的形成机制、影响效应及主动干预研究

结题报告

项目介绍

AI项目解读

基本信息

批准号：
71402057
项目类别：
青年科学基金项目
资助金额：
21.0万
负责人：
王红丽
依托单位：
华南理工大学
学科分类：
G0202.企业理论
结题年份：
2017
批准年份：
2014
项目状态：
已结题
起止时间：
2015-01-01 至2017-12-31

项目参与者：
李敏；杨倩；王少杰；王侃；吴坤津；冯镜铭；刘小浪；
关键词：
工作团队干预对策形成机制信任不对称影响效应

项目摘要

Focusing on the heterogeneity in trust that omitted by most of recent trust studies, we study the major challenges the paradigms that mainly occurred in the global team work. Based on the Grounded Theory, We identify various micro-level factors and assumptions underlying the trust asymmetry in teams，which is used to construct the formation model of trust asymmetry; using longitudinal research, we build and validate the dynamic mechanism model "trust asymmetry→intermediation process →teamwork performance (Individual performance). Applying Situational Simulation method to calculate reasonable interval of trust asymmetry and optimize the active interventions. The research results will not only help managers understand the root of the emergence of trust asymmetry of the team, provide a viable proactive intervention strategies for the organization; better by exploring the role of trust in asymmetric dynamic process on how positive teamwork, act as a compensation for the insufficient focus on the role of trust asymmetric effect of existing literature; provide a useful attempt to track future research on trust management.

以有效管理团队信任不对称水平、促成团队合作共识并提升合作绩效为目标，系统考察被现有信任研究所忽略的信任差异——信任不对称在团队中的形成机制及其影响效应的问题。基于团体动力学，分析团队结构特性，识别团队信任不对称的影响因素，进而构建信任不对称的形成机制模型；采用追踪研究设计，建立并验证“信任不对称→中介过程→团队绩效（个体绩效）”的跨层次动态作用机制模型；基于情景模拟法，计算团队信任不对称正面作用于绩效结果的边界条件，设计优化的主动干预措施。预期研究成果不仅将有助于管理者深入了解信任不对称在团队中形成的根源所在，为组织提供可行的主动干预策略；更能通过探究信任不对称如何正向作用于团队绩效和个体绩效的动态过程，弥补现有信任研究文献对信任不对称正面作用效应的关注不足，为今后信任管理领域的追踪研究提供一次有益的尝试。

结项摘要

立足于全球化团队合作格局日益普遍存在的事实, 以有效管理团队信任、促成团队合作共识并提升合作绩效为目标, 系统考察被现有信任研究所忽略的信任差异——信任不对称在团队中的积极影响效应问题。为了打破工作团队中员工感知的共享信任状态，认清工作团队中异质化信任组合常态，本研究对信任不对称的形成机制、影响效应以及主动干预策略展开了深入的研究。具体而言：1）团队信任不对称的形成机制研究；2）团队信任不对称的影响效应研究；3）团队信任不对称的主动干预研究。.本课题共发表期刊论文15篇，其中国际SSCI期刊6篇，中文核心CSSCI期刊9篇，中文核心期刊论文中，2篇论文分别发表于国家自然基金委认定A类期刊《管理世界》和《南开管理评论》。其中2 篇论文也被邀请在国际会议当中做特邀报告，且在2015 年和2017 年都获得了广东省哲学社会科学优秀成果奖论文奖，分别为二等奖（作者排名第一）和三等奖（作者排名第一），获得学术界认可。.研究成果理论上能够促进对信任更全面、更准确地认识，加深对信任有效性的理解，从而更好地激发和利用信任的价值；同时为信任不对称领域贡献新的知识，推进信任不对称向系统化理论发展的进程。实践上提醒管理者清醒接受信任不对称普遍存在的事实，辩证看待信任不对称的存在意义。可以帮助管理者根据工作团队设计及成员特征预测信任不对称在整个工作团队中的分布，指导管理者开发具体、可操作的干预措施，杠杆调控团队整体的信任水平，帮助实现工作团队的效率和效能。