Does being beautiful always help? Contingency effects of physical attractiveness of the service providers on customer response
Does being beautiful always help? Contingency effects of physical attractiveness of the service providers on customer response
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美丽总是有帮助吗？
DOI：
10.1108/jsm-05-2018-0140
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发表时间：
2019-06
影响因子：
3.9
通讯作者：
Guan Xinhua
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Li Yaoqi;Xie Lian;Gao Teng;Guan Xinhua
目的探讨服务接触中的身体吸引力刻板印象。具体而言，本文考察了身体吸引力如何影响顾客的反应，以及顾客的社交焦虑和消费焦虑是否会影响顾客的反应。
Purpose This paper aims to explore the physical attractiveness stereotype in service encounters. Specifically, this paper examines how physical attractiveness affects a customer’s response and whether a customer’s social interaction anxiety and the consum
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DOI：
10.1037/002748
发表时间：
1973-07
期刊：
Psyccritiques
影响因子：
--
作者：
E. Aronson;Terri Gullickson
通讯作者：
E. Aronson;Terri Gullickson
影响因子：
11.3
作者：
Youjae Yi;R. Nataraajan;Taeshik Gong
通讯作者：
Youjae Yi;R. Nataraajan;Taeshik Gong
影响因子：
12.5
作者：
Bilge Villi;E. Koç
通讯作者：
Bilge Villi;E. Koç
DOI：
10.4135/9781452231327.n30
发表时间：
2000
期刊：
--
影响因子：
--
作者：
D. Bowen;B. Schneider;Sandra S. Kim
通讯作者：
D. Bowen;B. Schneider;Sandra S. Kim
影响因子：
12.9
作者：
M. J. Bitner;B. Booms;M. S. Tetreault
通讯作者：
M. J. Bitner;B. Booms;M. S. Tetreault