Cross-platform Information Operations: Mobilizing Narratives & Building Resilience through both 'Big' & 'Alt' Tech
Cross-platform Information Operations: Mobilizing Narratives & Building Resilience through both 'Big' & 'Alt' Tech
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跨平台信息运营：移动化叙事
DOI：
10.1145/3476086
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发表时间：
2021
影响因子：
--
通讯作者：
Starbird, Kate
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Wilson, Tom;Starbird, Kate
尽管人们对在线战略信息运营的认识和研究不断增加，但我们的理解仍然存在差距，包括信息运营如何利用更广泛的信息生态系统并在多个社交媒体平台上和跨多个社交媒体平台形成。在本文中，我们使用包括数字追踪民族志在内的混合方法，超越单一社交媒体平台，转向更广泛的信息生态系统。我们的目标是了解如何并行和互补地使用多个社交媒体平台，以实现在线信息运营的战略目标。我们重点关注一个具体案例研究：围绕叙利亚民防（白头盔）的有争议的在线对话，该组织是一个援助受国内内战影响的平民的急救人员组织。我们的研究结果揭示了一个社交媒体平台网络，内容从该平台生成、存储并集成到 Twitter 对话中。我们强调维持战略叙事并试图影响媒体议程的具体活动。我们注意到，支撑这些努力的是复原力建设工作：使用替代（非主流）平台来应对大型、成熟的社交媒体平台所感知到的“审查”威胁。最后我们讨论对社交媒体平台政策的影响。
Despite increasing awareness and research about online strategic information operations, there remain gaps in our understanding, including how information operations leverage the wider information ecosystem and take shape on and across multiple social media platforms. In this paper we use mixed methods, including digital trace ethnography, to look beyond a single social media platform to the broader information ecosystem. We aim to understand how multiple social media platforms are used, in parallel and complementary ways, to achieve the strategic goals of online information operations. We focus on a specific case study: the contested online conversation surrounding Syria Civil Defense (the White Helmets), a group of first responders that assists civilians affected by the civil war within the country. Our findings reveal a network of social media platforms from which content is produced, stored, and integrated into the Twitter conversation. We highlight specific activities that sustain the strategic narratives and attempt to influence the media agenda. And we note that underpinning these efforts is the work of resilience-building: the use of alternative (non-mainstream) platforms to counter perceived threats of 'censorship' by large, established social media platforms. We end by discussing the implications on social media platform policy.
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