Hey Google, Do You Have a Personality? Designing Personality and Personas for Conversational Agents
Hey Google, Do You Have a Personality? Designing Personality and Personas for Conversational Agents
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嘿谷歌，你有个性吗？
DOI：
10.1145/3469595.3469607
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发表时间：
2021
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Lazar, Amanda
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Pradhan, Alisha;Lazar, Amanda
旨在通过自然语言进行交互的会话代理通常具有类人的个性。有时，特工也可能具有独特的角色，具有性别、年龄或背景故事等特征。为对话代理设计这样的个性或角色已经成为一种常见的设计实践。在这项工作中，我们回顾了有关设计代理角色或个性的新兴文献，并反思了这些方法以及为常见对话代理创建的角色。我们讨论三个方面的开放性问题：满足用户需求、欺骗的道德以及通过对话代理强化社会刻板印象。我们希望这项工作能够激发研究人员和从业者批判性地反思他们设计对话代理的个性或角色的方法。
Conversational agents designed to interact through natural language are often imbued with human-like personalities. At times, the agent might also have a distinct persona with traits such as gender, age, or a backstory. Designing such personality or persona for conversational agents has become a common design practice. In this work, we review the emerging literature on designing agent persona or personality, and reflect on these approaches, along with the personas that are created for common conversational agents. We discuss open questions with regards to three aspects: meeting user needs, the ethics of deception, and reinforcing social stereotypes through conversational agents. We hope this work can provoke researchers and practitioners to critically reflect on their approach for designing personality or persona of conversational agents.
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DOI：
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发表时间：
2020
期刊：
CIU
影响因子：
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作者：
Andreea Danielescu
通讯作者：
Andreea Danielescu
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DOI：
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发表时间：
2008
期刊：
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影响因子：
--
作者：
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通讯作者：
S. Bull
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DOI：
10.1145/3313831.3376392
发表时间：
2020
期刊：
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影响因子：
--
作者：
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通讯作者：
K. Toyama
DOI：
10.1145/3338286.3340116
发表时间：
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期刊：
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通讯作者：
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DOI：
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2020
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Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems
影响因子：
--
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通讯作者：
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