How to text 911: A content analysis of text-to-911 public education information
How to text 911: A content analysis of text-to-911 public education information
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如何发送短信 911：短信发送 911 公共教育信息的内容分析
DOI：
10.1145/3472714.3473633
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发表时间：
2021
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Grace, R
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Grace, R
公共教育计划通过教导公民如何减轻风险和应对紧急情况来改善公共安全。为了改进这些努力，在风险沟通和应急管理领域的研究审查了公共教育信息的设计和沟通。然而，很少有研究探讨的信息官员传达给公众的多样性时，州和国家一级的公共教育计划是分散的，由地方政府机构管理。这项研究报告的结果，从内容分析的文本到911信息发布在整个德克萨斯州的当地911服务实体的网站上。总的来说，这些网站向全州公民传达的信息稀疏，不均匀，有时甚至不一致，涉及文本到911服务的可用性，何时以及对谁发短信911是合适的，以及在紧急情况下发短信911的说明和警告。这些研究结果表明，需要公共教育资源，帮助地方政府与当地受众沟通，并协调跨司法管辖区的通信工作，以实现国家和国家的公共安全目标。
Public education programs improve public safety by teaching citizens how to mitigate risks and respond to emergencies. To improve these efforts, studies in the fields of risk communication and emergency management have examined the design and communication of public education information. However, few studies examine the diversity of information officials communicate to the public when state and national-level public education programs are decentralized and administered by local government agencies. This study reports findings from a content analysis of text-to-911 information published on the websites of local 911 service entities across the state of Texas. Overall, these websites communicate sparse, uneven, and sometimes inconsistent information to citizens across the state regarding the availability of text-to-911 service, when and for whom texting 911 is appropriate, and instructions and warnings for texting 911 during an emergency. These findings suggest the need for public education resources that help local governments communicate with local audiences and coordinate communications across jurisdictions working to accomplish state and national public-safety objectives.
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DOI：
10.1109/procomm48883.2020.00023
发表时间：
2020-07
期刊：
2020 IEEE International Professional Communication Conference (ProComm)
影响因子：
--
作者：
R. Grace;Jessica Kropczynski
通讯作者：
R. Grace;Jessica Kropczynski
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DOI：
--
发表时间：
1990
期刊：
影响因子：
--
作者：
V. Freimuth;S. Hammond;T. Edgar;J. Monahan
通讯作者：
J. Monahan
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作者：
R. Grace;Frederico T. Fonseca
通讯作者：
Frederico T. Fonseca
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1.9
作者：
R. Grace;Caroline Stratton;Frederico T. Fonseca
通讯作者：
Frederico T. Fonseca
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DOI：
--
发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
--
作者：
Amisha M. Mehta;Clinton S. Weeks;Ellen Tyquin
通讯作者：
Ellen Tyquin