Sociolinguistic Study on Politic Communication Styles in Nursing Care

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本研究では，医療従事者の言葉遣いの中でも，特に普通体(非丁寧体)使用に注目して，①介護場面における医療従事者と高齢の患者間の効果的なコミュニケーションスタイルを探ること，②日本と韓国の介護場面で用いられるコミュニケーションスタイルを比較することで，日本で暮す外国人(韓国人)が安心して快適な介護を受けられる環境作りに必要な異文化間コミュニケーションの在り方について検討することを目的とする。そのため，まず介護場面における日本人医療従事者のコミュニケーションスタイル(丁寧体使用／非丁寧体使用)に対する高齢者とそのご家族の意識を調べるための調査を行った。介護施設で働く30代の介護福祉士とその施設に入居している70代の高齢者の会話(①日常場面での会話と②介護場面での会話に分け，それぞれ丁寧体と非丁寧体の2つのシナリオバージョンを提示)に対する評価を調査会社に依頼してインターネット上で行った。高齢者(70代の男女200名)と高齢者家族(20代から50代までの男女400名)を対象にして，4つの場面における会話に対する印象を7段階で評価してもらった。現在，分析の最中であるが，①高齢者と高齢者家族ともに，性別により，丁寧体使用への評価が異なること，②高齢者と高齢者家族の間で，丁寧／非丁寧，日常場面／介護場面の評価には違いがないこと，③高齢者家族からは，年代により，丁寧体使用への評価が異なる傾向が見受けられた。