「だれでもカルタ」を用いた高齢者への特殊詐欺防止のための消費者教育モデルの開発

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今年度は、「自分事と捉えてもらう」「加害者になるのを防ぐ」など詐欺の被害・加害防止に必要な6つの要素（石橋2019）に沿って開発したオンライン対戦型詐欺対策スマホアプリ「だれどこカルタ～うそ電話詐欺編～」（以下、アプリ）の効果検証を行った。アプリを使用した人を対象としたアンケート（現在継続中）では、アプリをきっかけに「詐欺は自分に関係がある」と回答した人が半数以上で、自分事と捉えるようになった人が増えた。また、アプリをきっかけに「荷物を受け取るだけのバイトを断ろうと思った」人が15％で、加害者になるのを防ぐことにつながる回答が増加した。このほか、特殊詐欺に関する知識や意識が変化したことの回答が得られた。アプリで遊んだときの状況については、同じ場所にいる知り合いと対面で対戦した人が多いものの、別の場所にいる知り合いと対戦した人も一定数おり、オンライン対戦型というアプリの特性が生かされた結果となった。さらに、ほとんどの人がアプリで学んだことを家族等に伝えるつもりであると回答しており、本アプリが若い世代から親世代、祖父母世代への特殊詐欺防止の啓発に有用であることが示唆された。大学生を対象に、アプリを用いて特殊詐欺に関するレクチャーを行い、事後に家族や友人に学んだことを伝えるよう指示したところ、「友人とプレイしたら、荷物を転送するバイトをした人が2人いた」「祖母はだまされないと言っていた」「アプリが家族で話し合う良い機会になった」などの感想が寄せられた。オレオレ詐欺等対策プランにおいては、子どもや孫世代を対象とした職場や学校における広報啓発の推進が記されているが、本アプリはそれらの活動においても利用できるものと考える。