複数商品カテゴリ購買を考慮した購買行動の統合モデルに関する研究

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本研究は，小売業の視点から消費者の購買行動に関する理解をさらに深めていくために，消費者の購買行動プロセスの複数のフェーズ（主に来店行動段階とカテゴリ購買意思決定段階）を統合し，かつ複数商品カテゴリを考慮した購買行動の統合モデルの構築を目指して取り組んでおります。また，このような統合モデルを適用した実証研究を通じて，複数の商品カテゴリで実施される品揃えやプロモーション等の施策が，消費者の購買行動，具体的には顧客としての継続・離脱，来店タイミングや頻度，カテゴリ購買の意思決定に及ぼす影響，ならびにそれらの相互関係に関する知見を得ることも，本研究の目的としています。上記の研究目的に対して，令和4年度は，令和3年度に引き続き関連論文・文献の整理，ならびに基礎となる統計モデルの構築と実証研究に関する研究活動を進めて参りました。具体的には、複数商品カテゴリ購買生起のモデル化に関する先行研究の確認，特に注目すべきモデルの特定，本研究における拡張の方向性と可能性を評価するためのシミュレーション用プログラムの開発を進めてきております。また，これらの研究活動と関連する研究として，複数商品カテゴリ購買の結果として生じる購入金額（客単価）の最大価格に対する割引率と，潜在的な消費者の情報探索の状態遷移の関連性について隠れマルコフモデルを適用して実証研究を行い，その成果については日本マーケティング・サイエンス学会第111回研究大会等にて報告いたしました。