シビックテックコミュニティ内外における協働の発生・促進メカニズムに関する研究

研究产生和促进公民技术社区内外合作的机制

• 批准号: 19K04902
• 负责人: 小林 重人
• 金额: $ 2.66万
• 依托单位: Sapporo City University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2019
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2019-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-19K04902/
• 关键词: 協働; シビックテック; 自律性; DX; 非技術者; 技術者・非技術者; ソーシャル・キャピタル; コミュニティ; コンピュータ・シミュレーション

本研究の目的は，シビックテックコミュニティ（以下，CC）を対象に，技術者と非技術者の協働がもたらす価値と協働に影響する要素を明らかにし，両者の協働がシビックコミュニティ内外で促進するメカニズムを解明することである．これまで主にICTを活用した地域課題に取り組む非営利のコミュニティを対象として調査を行ってきたが，我が国におけるDX推進の流れを受け，令和4年度は企業や行政といった組織内でボトムアップに発生するDXコミュニティの協働について調査を実施した．具体的は公立大学におけるDX推進を阻害する要因を発見すべく，研究協力者と共にエスノグラフィー調査を実施し，そこで得られた知見を職員にフィードバックしてDX推進に向けた議論を行った．調査結果から現状の業務や仕組みを当たり前のものと認識していることが協働による業務改善まで至らないこと，そして現状維持バイアスの保持がDX化を妨げていることがわかった．また，職場で整備されている業務改善に使用可能なソフトウェアについても学習する機会のなさやノウハウ習得までのハードルの高さから活用されていないことも明らかとなった．ただし，今回の調査結果を職員と共有したことによって，DX推進を自分ごと化として捉える認識の変化が発生したため，今後は認識の変容をどのように自律的な行動まで移すことができるかが鍵となる．そのための方法として，テクノロジーを活用した業務改善の一例を我々が示し，その有用性を体験してもらうことで，自ら能動的にソフトウェアを利活用するためのワークショップの実施を予定している．また現在までに明らかとなっている協働推進の要素をワークショップやサポートに組み込むことで，組織内におけるコミュニティが持続的に発展していくためのデザイン手法の検証も実施する．

The purpose of this study is to clarify the factors affecting the interaction between engineers and non-engineers in the context of the interaction between engineers and non-engineers, and to clarify the interaction between engineers and non-engineers in the context of the interaction between engineers and non-engineers. This is the first time that we have used ICT in the field. We have conducted surveys on the development of non-profit organizations in China. In 2004, we conducted surveys on the development of non-profit organizations. Specific public university DX promotion obstacles to the main cause of discovery, research collaborators and a total of research, implementation, and knowledge of staff DX promotion to the discussion. The survey results show that the current status of the business group is not only the current status of the business group, but also the current status of the business. In the workplace, business improvement is possible through the use of software, learning opportunities, and learning opportunities. The results of this investigation are shared by staff, DX advances, and the knowledge of the future is transformed into self-knowledge. We will show you an example of how to improve your business by using technology, and its usefulness will be demonstrated. Therefore, we will determine the implementation of the mobile appliance that can be used freely and proactively. In addition, it is necessary to establish a mechanism for monitoring the development of information technology in the organization.

项目成果

シビックテックにおける技術者と非技術者の間の協働を促進する要素に関する研究

公民技术中促进工程师与非技术人员协作的因素研究

• 发表时间: 2019
• 作者: Miyuki Kodaira;Naoki Endo;Roberto Flores Arzu and Akiyoshi Yamada;大西翔太，小林重人，橋本敬
• 通讯作者: 大西翔太，小林重人，橋本敬

Social System Design Lab

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