企業の社会的行動に対する消費者知覚の研究

消费者对企业社会行为的感知研究

• 批准号: 21K20154
• 负责人: 土田 尚弘
• 金额: $ 1.25万
• 依托单位: Reitaku University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Research Activity Start-up
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-08-30 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21K20154/
• 关键词: 企業の社会的責任; SDGs; 消費者知覚; 構造方程式モデリング; シナリオ法

本研究の主な目的は，第一として消費者視点から企業の社会的活動がどのように知覚されているのか，第二としてその知覚がどのように企業の評価に影響を与えているかを理解することである。2021年度のパイロット・サーベイで一般の消費者は企業の社会的活動の評価する方法が認識できていない可能性があることが示唆されたので，2022年度は仮説の消費者の知覚を再構成するために，社会的活動に関連するCSRに関しての文献サーベイを，消費者行動論の情報処理プロセスに沿った新たな視点で行い論文にまとめた。その結果，研究者間でも消費者のCSR知覚についての定義範囲が抽象的なものから具体的なもの異なっているが，多次元的でなく段階的になっていることが示唆された。また複数の実在企業についてCSRの知覚と企業評価の関係について，調査観測データを使った分析を行い学会発表を行った。その結果，消費者の認知率が100%に近い企業においても半数以上の消費者はその企業についてのCSR活動を認知しておらず，消費者属性間でも異なることも明らかにした。またCSR活動の認知の状態として，非認知，CSRへの態度がポジティブ，ニュートラル，ネガティブの４つの状態に関して，ブランド態度へ与える影響が異なることを明らかにした。一方，因果関係について実験計画データも使った分析を行う必要性があることが示唆された。これらの知見のもとに再度，知覚の多段階性を考慮した実証分析と実験計画データを使った実証分析を行い学術論文として発表することが最終年度の目標となる。

The main purpose of this study is: firstly, from the perspective of consumers, the social activities of enterprises are influenced by knowledge and understanding; secondly, from the perspective of knowledge and understanding, the evaluation of enterprises is influenced by knowledge. In 2021, the general consumer's evaluation of corporate social activities is likely to be discussed, and in 2022, the consumer's knowledge is reconstructed. In 2022, the CSR related to social activities is discussed, and the information processing of consumer action theory is discussed. As a result, researchers have developed a broad range of consumer CSR knowledge, from abstract to concrete, and from multiple to hierarchical. In the enterprise, CSR knowledge and enterprise evaluation relationship are investigated, and the measurement data are analyzed. As a result, consumers 'awareness rate has reached 100%. More than half of consumers' awareness of CSR activities in enterprises has increased, and consumer attributes have changed. CSR activity cognitive status, non-cognitive, CSR attitude, CSR activity status, CSR attitude, CSR activity status, CSR activity status, CSR activity, CSR activity status, CSR activity, CSR activity, CSR activity status, CSR activity, CSR activity, CSR activity, One party, causal relationship, planning, analysis, necessity, etc. This knowledge is based on multi-level consideration of knowledge, analysis, planning, analysis, research and development, and final annual goals.

项目成果

CSRの知覚と企業評価の関係性分析

企业社会责任认知与企业评价的关系分析

• 发表时间: 2022
• 作者: Hashimoto Ken-ichi;Im Ryonghun;Kunieda Takuma;Shibata Akihisa;土田尚弘
• 通讯作者: 土田尚弘

ブランド再考―マーケティングと会計学の見地から―

重新思考品牌——从营销和会计的角度——

• 发表时间: 2022
• 期刊: 麗澤経済研究
• 作者: Hori Takeo;Im Ryonghun;Morifumi Hirao;土田尚弘 鈴木大介
• 通讯作者: 土田尚弘 鈴木大介