Referenzmodell-basiertes (Reverse-) Customizing von Dienstleistungsinformationssystemen (REBECA)

REBECA项目的基本内容是通过建立一个有效的数据模型，对数据库中的数据进行分析和建模。基于基本原理，一种动态建模方法韦尔登可用于动态建模的优化。Modellierungs- und Optimierungsmethoden韦尔登是一种在一个定制的集成化分布式信息系统中使用的原型方法。在第一次劳动对话中，我们发现，在韦尔登教育中存在着独特的特征。最好的建模方法可以使我们的韦尔登更好。Des weiteren wird die Möglichkeit der Generierung domänenübergreifender Referenzmodelle betrachtet.两种工作语言的发展是一种特殊的前向模型，它是在参考模型基础上建立的通用特殊Soll-Model。在此基础上，我们将使用反向定制的工具，将信息提供给韦尔登的Soll-Modellen的IST环境。Als weiteres Hilfsmittel zur Bestimmung optimaler Soll-Model wird die Simulation der Dienstleistungserstellungsprozesse eingesetzt.在Arbeitspaket 3中，一种用于构建分布式信息系统的原型定制工具将基于entwickelten Modellierungs- und Optimierungsmethode。在Arbeitspaket 4中，将Arbeitspaket 1、2和3作为一种替代方案，作为发展和评价方法的基础。在第五次工作会议上，工作人员将与法尔贝斯皮耶伦的助手一起工作，以确保工作人员的安全和评价。

Gegenstand des Projektes REBECA ist die Untersuchung der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen und den Anforderungen an Modellierungsmethoden, um diese Dienstleistungen durch entsprechende Modelle abzubilden und effektiv in dienstleistungsunterstützende Informationssysteme zu überführen. Auf der Grundlage einer dienstleistungsadäquaten Modellierungsmethode werden geeignete Verfahren zur Optimierung der Dienstleistungserstellung entwickelt. Modellierungs- und Optimierungsmethoden werden abschließend prototypisch in einem Werkzeug zum customizing von Dienstleistungsinformationssystemen integriert.Das zu diesem Zweck entwickelte Arbeitsprogramm sieht fünf Arbeitspakete vor. In dem ersten Arbeitspaket wird untersucht, inwiefern dienstleistungsspezifische Eigenschaften in die Modellbildung überführt werden können, bzw. bestehende Modellierungsmethoden entsprechend erweitert werden müssen. Des weiteren wird die Möglichkeit der Generierung domänenübergreifender Referenzmodelle betrachtet. Ziel des zweiten Arbeitspaketes ist die Entwicklung eines dienstleistungsspezifischen Vorgehensmodells zur Generierung unternehmensspezifischer Soll-Modelle auf der Grundlage von Referenzmodellen. Besondere Beachtung wird dabei dem Ansatz des Reverse-Customizing gewidmet, indem Informationen der IST-Situation zur Ableitung von Soll-Modellen genutzt werden. Als weiteres Hilfsmittel zur Bestimmung optimaler Soll-Modelle wird die Simulation der Dienstleistungserstellungsprozesse eingesetzt. Auf Grundlage der entwickelten Modellierungs- und Optimierungsmethode wird in Arbeitspaket 3 ein prototypisches Customizing-Werkzeug für Dienstleistungsinformationssysteme entwickelt. Während der Bearbeitung der Arbeitspakete 1, 2 und 3 wird in Arbeitspaket 4 ein Anwendungsszenario erarbeitet, das als Basis für die Entwicklung und Evaluierung der vorgestellten Methode dient. Abschließend wird im Arbeitspaket 5 das in den vorangegangenen Arbeitspaketen entwickelte Werkzeug mit Hilfe von Fallbeispielen innerhalb des Anwendungsszenarios erprobt und evaluiert.