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A fundamental research to develop a health promotion program with focusing on emotion management processes in emotional labor.

一项基础研究，旨在制定健康促进计划，重点关注情绪劳动中的情绪管理过程。

基本信息

批准号：
21530713
负责人：
YUKAWA Shintaro
金额：
$ 2.58万
依托单位：
University of Tsukuba
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2009
资助国家：
日本
起止时间：
2009 至 2011
项目状态：
已结题

项目摘要

In recent years, emotional labor has been gaining its importance in the society. It is indicated that emotional labor could have negative influences such as burnout on workers, however, there are few studies have considered about the strategies to reduce such negative impacts. In the present study, we assumed that emotional laborers cannot avoid stressful emotional management during their work time. We tried to reconsider emotional labor process, and tried to apply emotional disclosure paradigm to reduce burnout among workers. The results suggested that the secondary process and secondary emotions, that is, the ex-post emotional labor process and post hoc evoked emotions had a significant role in burnout. And the experimental intervention of applying writing paradigm to secondary emotion disclosure showed the reducing effect of burnout in the participants who wrote secondary emotions. These results indicated that the importance of secondary process in the emotional labor, and the potency of emotional disclosure about secondary emotions as a way of the reduction in negative effects of emotional labor.

近年来，情绪劳动在社会中的地位越来越重要。研究表明，情绪劳动可能会对员工产生诸如职业倦怠等负面影响，但很少有研究考虑减少这种负面影响的策略。在本研究中，我们假设情绪劳动者无法避免在工作时间内的压力情绪管理。我们试图重新审视情绪劳动过程，并尝试应用情绪披露范式来减少员工的职业倦怠。结果表明，二次加工和二次情绪，即产后情绪过程和后诱发情绪对职业倦怠有显著影响。将写作范式应用于二次情绪表露的实验干预结果表明，写二次情绪的被试具有降低职业倦怠的效果。这些结果表明了二次加工在情绪劳动中的重要性，以及二次情绪的情绪表露作为减少情绪劳动负面影响的一种方式的有效性。

项目成果

期刊论文数量（0）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

感情労働の諸相-表層演技, 深層演技と副次的プロセスに着目して-

情感劳动的各个方面 - 关注表面作用、深层作用和次要过程 -

DOI：
发表时间：
2010
期刊：
感情労働の諸相-表層演技, 深層演技と副次的プロセスに着目して-
影响因子：
0
作者：
Sakata;S.;Takagaki;M.;Matuura;S.;Mori;k.;Shimizu;M.;菊野春雄・中野香苗;田爪宏二・高垣マユミ;高垣マユミ・田爪宏二・中西良文・波巌・佐々木昭弘;菊野春雄・中野香苗;菊野春雄;清水誠・安田修一・高垣マユミ;菊野春雄;高垣マユミ・田爪宏二・中島朋紀・丸野俊一;中野香苗・菊野春雄;武田明典・村瀬公胤・中西良文・石岡克俊・山口美和;菊野春雄・中野香苗;感情心理学研究
通讯作者：
感情心理学研究

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