Das Assessment Tool: Eine Diagnosehilfe für Computer-Experten zur Verbesserung der Effektivität netzbasierter Beratung

Ziel des Gesamtprojekts ist die Entwicklung und empirische Überprüfung eines Assessment Tools f<e:1> r die asynchrone, emailbasierte communications zwischen Computer-Experten (Berater) and laen （Ratsuchende）。Die Kernidee des Assessment Tools best darin, dass der anfragende Laie ber ein internet - formula Einschätzungen seiner relanten Vorkenntnisse vorlauben, seine schriftlichen Erklärungen auf den Wissenshintergrund and das informationsbed<s:1> rfnis des Ratsuchenden abzustimmen。Auf diese Weise können tendenziell unnstige Rahmenbedingungen der asynchronen, netzbasierten communicationabgemildert werden (z.B. eingeschränkte Möglichkeit zu Feedback), die normalerweise die Herstellung eines Common Ground erschweren。在德国，他们的实验阶段在德国的实验阶段进行，(1)在德国的实验阶段进行。Veridikalität Menschen ihr computerbezogenes Wissen beurteilen können（实验1），(2)in welchem Maße genaue Selbsteinschätzungen tatsächlich zu einer spezifischen Anpassung and die Vorkenntnisse des Ratsuchenden auf die异步通信haben（实验2），(3)welche Auswirkungen under Überschätzungen des Wissens der Ratsuchenden auf die异步通信haben（实验3）。

Ziel des Gesamtprojekts ist die Entwicklung und empirische Überprüfung eines Assessment Tools für die asynchrone, emailbasierte Kommunikation zwischen Computer-Experten (Berater) und Laien (Ratsuchende). Die Kernidee des Assessment Tools besteht darin, dass der anfragende Laie über ein Internet-Formular Einschätzungen seiner relevanten Vorkenntnisse vornimmt, die es dem Berater erlauben, seine schriftlichen Erklärungen auf den Wissenshintergrund und das Informationsbedürfnis des Ratsuchenden abzustimmen. Auf diese Weise können tendenziell ungünstige Rahmenbedingungen der asynchronen, netzbasierten Kommunikation abgemildert werden (z.B. eingeschränkte Möglichkeit zu Feedback), die normalerweise die Herstellung eines Common Ground erschweren. In der ersten, hier beantragten Projektphase soll in drei aufeinander bezogenen Experimenten untersucht werden, (1) mit welcher Genauigkeit bzw. Veridikalität Menschen ihr computerbezogenes Wissen beurteilen können (Experiment 1), (2) in welchem Maße genaue Selbsteinschätzungen tatsächlich zu einer spezifischen Anpassung an die Vorkenntnisse des Ratsuchenden führen (Experiment 2), und (3) welche Auswirkungen Unter- und Überschätzungen des Wissens der Ratsuchenden auf die asynchrone Kommunikation haben (Experiment 3).