Dimensionnement scientifique des actions d'amélioration continue.

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Programme de recherche : Dimensionnement scientifique des actions d'amélioration continue.******Introduction : Les systèmes de production sont des construits humains qui génèrent naturellement des défauts. Des actions sont posées quotidiennement, par les équipes d'amélioration continue, pour contenir les erreurs à un niveau le plus bas possible. Si ces dispositifs de correction viennent à dysfonctionner, rapidement il y a dégradation du système de production. Récemment, un tel évènement se produisit et fut très médiatisé. Il engendra le plus important rappel l'histoire automobile : 25 millions de véhicules rappelés dans le monde pour des airbags TAKATA défectueux. Un comité indépendant s'est penché sur l'origine de ce désastre. Il en est ressorti que trois aspects du système de correction des défauts étaient complètement défaillants dans cette organisation : 1) méconnaissance des outils qualité, 2) inexistence de mécanismes d'action au sein des processus de l'entreprise, 3) difficulté à accepter l'existence des problèmes, à les traiter adéquatement. Ce comité à montré que l'absence de mécanisme régulation des imperfections a conduit à cette situation ruineuse. Depuis de nombreuses années, les dispositifs d'alerte des systèmes de production bénéficient d'une attention toute particulière de la communauté scientifique. Il existe de nombreuses théories et des outils de surveillance optimale des systèmes de production. En revanche le passage à l'action est pauvrement outillé. Il repose sur des croyances en de bonnes pratiques plutôt que sur de la science. Par analogie avec le domaine de la construction, c'est comme si l'on savait mener des inspections optimales des ponts mais qu'ils ne soient bâtis qu'avec des bonnes pratiques, sans note de calcul pour les dimensionner.***Le défi, que cette demande de subvention à la découverte souhaite relever, est de répondre à la question : comment dimensionner scientifiquement les actions d'amélioration continue ?*********Pour y répondre, 3 objectifs long-terme sont visés. OB1 : Le premier est de résoudre un enjeu sociétal en fournissant un outillage de l'amélioration continue, scientifiquement fondé. Cet objectif s'atteint par un programme scientifique clair, puis des transferts technologiques systématiques, organisés dans chaque action du programme. OB2 : le second est de toucher une large communauté de recherche par nos travaux. Cela s'atteint en communiquant dans des journaux généralistes, à fort facteur d'impact tels Nature, Science ou PlosOne. OB3 : le troisième est de renforcer le programme de formation des PHQ. Pour la première fois, les formations en amélioration continue, pourront être basées sur un socle scientifique solide et pas uniquement sur des pratiques parfois contestables.