Who Uses Bots? A Statistical Analysis of Bot Usage in Moderation Teams
Who Uses Bots? A Statistical Analysis of Bot Usage in Moderation Teams
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谁使用机器人？
DOI：
10.1145/3334480.3382960
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发表时间：
2020
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Hill, Benjamin Mako
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Kiene, Charles;Hill, Benjamin Mako
采用新技术对在线社区的志愿者审核团队来说是一项挑战。当社区规模扩大时，挑战就会加剧。在之前的一项定性研究中，Kiene等人发现，有证据表明，版主团队依靠他们在其他技术平台上的经验来指导创新的自定义版主机器人的创建和采用，从而适应了挑战。“在这项研究中，我们测试了三个假设，这些假设是关于用户创新机器人使用的社会相关性的，这些假设是从以前的定性研究中得出的。我们发现了强有力的证据，证明了社区规模与用户创新机器人的使用之间的关系。虽然以前的工作表明，较小的主持人团队更有可能使用这些机器人，并且在以前的平台上有主持经验的用户更有可能这样做，但我们几乎没有发现支持这两种说法的证据。
Adopting new technology is challenging for volunteer moderation teams of online communities. Challenges are aggravated when communities increase in size. In a prior qualitative study, Kiene et al. found evidence that moderator teams adapted to challenges by relying on their experience in other technological platforms to guide the creation and adoption of innovative custom moderation "bots." In this study, we test three hypotheses on the social correlates of user innovated bot usage drawn from a previous qualitative study. We find strong evidence of the proposed relationship between community size and the use of user innovated bots. Although previous work suggests that smaller teams of moderators will be more likely to use these bots and that users with experience moderating in the previous platform will be more likely to do so, we find little evidence in support of either proposition.
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