How user relationships affect user perceived value propositions of enterprises on social commerce platforms
How user relationships affect user perceived value propositions of enterprises on social commerce platforms
复制标题
用户关系如何影响社交商务平台上企业的用户感知价值主张
DOI：
10.1007/s10796-017-9766-y
复制
发表时间：
2017-05
影响因子：
5.9
通讯作者：
Qiming Jin
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Chengde Zheng;Xiaofeng Yu;Qiming Jin
社交电商是当前学术界研究的热点问题。之前的研究主要集中在社交电商对消费者的有效性上。然而，社交电商对电子商务企业的影响却鲜有涉及。本研究结合社会网络理论、信息理论和电子商务价值理论，以信息质量和可信度为路径，考察了社交电商平台上的用户关系如何影响用户对电子商务企业价值主张的感知。研究结果表明，工具性用户间关系能够显著提高消费者对产品质量和信息的感知，进而提高消费者对电子商务企业效率价值主张和新奇价值主张的感知。用户之间的表达关系能够有效提高消费者对产品可信度的认知表达，进而提升消费者对电子商务企业价值主张的感知。
Social commerce is a popular topic issue in the academic field. Prior research mostly focused on the effectiveness of social commerce on consumers. However, the effect of social commerce on electronic commerce enterprises has rarely been involved. By combining social network theories, information theories, and the value theory of electronic commerce, with information quality and credibility as the path, this study investigates how inter-user relationship on a social commerce platform affect user’s perceptions of the value proposition of electronic commerce enterprises. The results show that the instrumental inter-user relationships can significantly improve a consumer’s perceptions of a product’s quality and information, and then improve the perception of efficiency value proposition and novelty value proposition of electronic commerce enterprises. The expressive relationships between users can effectively improve the expression of consumer awareness of product credibility, and thus enhance the consumer’s perception of the value proposition of electronic commerce enterprises.
登录
查看更多内容
DOI：
--
发表时间：
--
期刊：
--
影响因子：
--
作者：
K. Murray;G. Häubl
通讯作者：
K. Murray;G. Häubl
DOI：
10.5465/amj.2005.17843947
发表时间：
2005-08
期刊：
--
影响因子：
--
作者：
Fernando F. Suarez
通讯作者：
Fernando F. Suarez
影响因子：
10.4
作者：
D. Gibbons
通讯作者：
D. Gibbons
影响因子：
9.9
作者：
Kim, Hee-Woong;Gupta, Sumeet;Koh, Joon
通讯作者：
Koh, Joon
DOI：
10.1080/10864415.2004.11044317
发表时间：
2004-09-01
影响因子：
5
作者：
DeLone, WH;McLean, ER
通讯作者：
McLean, ER