Entrepreneurship and the Socio-Technical Chasm in a Lean Economy
Entrepreneurship and the Socio-Technical Chasm in a Lean Economy
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精益经济中的创业精神和社会技术鸿沟
DOI：
10.1145/3173574.3173814
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发表时间：
2018
期刊：
影响因子：
--
通讯作者：
Toyama, K.
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Dillahunt, T.;Kameswaran, V.;McLain, D.;Lester, M.;Orr, D.;Toyama, K.
在线技术越来越被誉为创业和创收的推动者。然而，最近的证据表明，即使是最好的这类工具，也不成比例地偏向于那些已有创业优势的人。尽管有这样的意图，但这项技术本身似乎远远不能解决社会经济不平等问题。通过参与式行动研究，我们调查了为什么在亲密的、近距离的环境中会出现这种情况。在一年的时间里，我们——一个由大学研究人员和底特律东区居民组成的合作团队——努力建立了一个社区之旅，其最初的目标是为社区俱乐部筹集额外收入和资金。我们发现，除了技术需求，如通信工具，还需要一系列非技术努力来管理项目，建立自我效能，并以其他方式支持社区参与者。我们的发现在某些情况下扩大了Ackerman的“社会技术差距”，并提供了一个对立物，即设计良好的技术能够解决某些类别的社会挑战。
Online technologies are increasingly hailed as enablers of entrepreneurship and income generation. Recent evidence suggests, however, that even the best such tools disproportionately favor those with pre-existing entrepreneurial advantages. Despite intentions, the technology on its own seems far from addressing socio-economic inequalities. Using participatory action research, we investigated why this might be, in an intimate, close-up context. Over a 1-year period, we--a collaborative team of university researchers and residents of Detroit's East Side--worked to establish a neighborhood tour whose initial goal was to raise supplementary income and fundraise for community block clubs. We found that in addition to technical requirements, such as communication tools, a range of non-technological efforts is needed to manage projects, build self-efficacy, and otherwise support community participants. Our findings widen Ackerman's "socio-technical gap" for some contexts and offer a counterpoint to overgeneralized claims about well-designed technologies being able to address certain classes of social challenges.
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