Social Norm Vulnerability and its Consequences for Privacy and Safety in an Online Community
Social Norm Vulnerability and its Consequences for Privacy and Safety in an Online Community
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社会规范漏洞及其对在线社区隐私和安全的影响
DOI：
10.1145/3415226
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发表时间：
2020
影响因子：
--
通讯作者：
Fiesler, Casey
中科院分区：
文献类型：
--
作者：
Dym, Brianna;Fiesler, Casey
在网络社区中，设定期望和规范行为的社会规范对社区的整体福利至关重要——特别是在其成员的隐私和安全方面。对于监管失败的成本可能很高的社区来说，了解规范可能有效的条件以及它们何时可能失效是很重要的。作为一个案例研究，我们考虑了变革的粉丝圈，一个致力于以颠覆性的方式重新构想现有媒体的创意社区。部分原因是由于许多成员的边缘化地位，有强有力的、长期的规范来保护社区。通过对25名粉丝参与者的访谈研究，我们调查了长期以来在维护成员隐私和安全方面非常有效的社会规范，但在某些情况下也会崩溃。这些崩溃的催化剂包括子社区之间的紧张关系和外来者的增加，尽管最突出的是，我们发现社区需要支持的规范与他们所占据的平台设计之间存在脱节。
Within online communities, social norms that both set expectations for and regulate behavior can be vital to the overall welfare of the community--particularly in the context of the privacy and safety of its members. For communities where the cost of regulatory failure can be high, it is important to understand both the conditions under which norms might be effective, and when they might fail. As a case study, we consider transformative fandom, a creative community dedicated to reimagining existing media in often subversive ways. In part due to the marginalized status of many members, there are strong, longstanding norms to protect the community. Through an interview study with 25 fandom participants, we investigate social norms that have been largely effective over time at maintaining member privacy and safety, but also break down under certain circumstances. Catalysts for these breakdowns include tensions between sub-communities and an increasing presence of outsiders, though most prominently, we identify a disconnect between the norms the community needs to support and the design of the platforms they occupy.
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