Modellierung von Benutzerverhalten zur Usability-Evaluierung von Sprachdialogdiensten mit Hilfe von techniksoziologisch ermittelten Regeln

借助技术社会学确定的规则对用户行为进行建模，以进行语音对话服务的可用性评估

• 批准号: 152700694
• 负责人: Professor Dr.-Ing. Sebastian Möller
• 金额: --
• 依托单位: Fachgebiet Techniksoziologie
• 依托单位国家: 德国
• 项目类别: Research Grants
• 财政年份: 2009
• 资助国家: 德国
• 起止时间: 2008-12-31 至 2013-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://gepris.dfg.de/gepris/projekt/152700694?language=en
• 关键词: Modellierung; von; Benutzerverhalten; zur; Usability

Eine Forschungsplattform, mit deren Hilfe der Umgang mit Sprachdialogdiensten regelbasiert modelliert und automatisch evaluiert werden kann, soll unter Einsatz techniksoziologisch ermittelter Regeln grundsätzlich verbessert werden. Die Plattform verfolgt einen für die Usability-Forschung und Mensch-Maschine-Interaktion neuartigen Ansatz, da er nicht länger auf den Detailgrad kognitiver Prozesse abzielt. Im angestrebten Projekt sollen zuerst bestimmte Regeln des Nutzerverhaltens, die bisher aus vagem Expertenwissen abgeleitet wurden, durch qualitative Beobachtungsdaten und die Rekonstruktion von typischen Nutzungspraktiken auf eine neue empirische Basis gestellt werden. Dadurch sollen wahrscheinliche Nutzungsprobleme in Simulationsläufen identifizierbar werden, wobei sich die Güte des Ansatzes nicht an der Abbildung der Komplexität von Nutzugsverhalten in Gänze, sondern an der Vorhersage von Problemen bemisst. Schließlich soll die Modellierung mit Hilfe einer Kartierung, Typisierung und Formalisierung von typischen Nutzungspraktiken iterativ erweitert werden. Neben dieser gemeinsamen Fragestellung werden in dem Vorhaben für die beiden beteiligten Fächer Erkenntnisse gewonnen, die über den prototypischen Anwendungsfall hinaus reichen: Aus Sicht der Informatik und der Usability- Forschung wird die Tragfähigkeit eines neuartigen Ansatzes zur generellen Beschreibung von Nutzerverhalten und insbesondere von Nutzungsproblemen konkret getestet, als Alternative zu Ansätzen, die die Komplexität von individuellem Nutzerverhalten zu erfassen versuchen. Die Simulation ermöglicht im Anschluss die Vorhersage von Konsequenzen der Nutzungsprobleme für die Interaktionsverläufe, in die das komplexe Zusammenspiel zwischen Nutzertypen, Nutzungsproblemen und Systemeigenschaften einbezogen wird. Für die techniksoziologische Forschung stellt die Typisierung und Formalisierung von Nutzungspraktiken eine methodische Weiterentwicklung praxissoziologischer Ansätze dar, sowie eine Operationalisierung des pragmatistischen Konzepts von Mensch-Technik-Interaktivität. Dadurch wird ein zentrales Forschungsdesiderat der techniksoziologischen Forschung angesprochen und methodisch operationalisiert, und zudem der Weg zu einer konstruktiven , d.h. auf die prinzipielle Lösung von Designproblemen ausgerichtete, Techniksoziologie exemplarisch aufgezeigt.

在此基础上，提出了一种新的建模方法和自动计算方法，并在此基础上建立了相应的计算模型。这一平台的可用性我是一个很大的项目，也没有什么经验，也没有什么好的东西，也没有什么新的经验。在Günze，Släufen身份识别和分析中遇到的问题，在Gänze，Son Vorhersage von Problmen bemisst中找到了。Schlieélich soll die Modellierung MIT Hilfe einer Kartierung，Typisierung and Formalisierung von Typeischen Nutzungspraktiken Iterativ erweitert Wen.Neben Dieser gmeinsamen Frasterellung是在Dem Vorhaben für die beiden de eigten Fächer Erkenntnisse gewonnen，dieüber den prototype ischen en anwendungsfall hinaus Reichen：Aus siht der Informatik and der Usability-Forschung wird die Tragfähigkeit eines neuartigen Anssur Generellen en Beschreibung von Nutzerverhalten von Butzerverhalten vere von NutzungsProblemKonkret gettet，ALS Als Alternative zansäzen，die Kompltät vt von个别Llem Nutzerverten zu erfassvercen uchenen。NutzungsProbleme e NutzungsProbleme für die Interaktionsverläufe，in die das komplexe ZusammenSpiel zwitchen Nutzertyen，Nutzungsproblemans and system eigenschaften einbezogen wird.这是一种新的技术和方法，它是一种新的技术，也是一种新的技术。这是L的设计问题，也是技术创新的典范。