Modellierung von Benutzerverhalten zur Usability-Evaluierung von Sprachdialogdiensten mit Hilfe von techniksoziologisch ermittelten Regeln

借助技术社会学确定的规则对用户行为进行建模，以进行语音对话服务的可用性评估

• 批准号: 152700694
• 负责人: Professor Dr.-Ing. Sebastian Möller
• 金额: --
• 依托单位: Fachgebiet Techniksoziologie
• 依托单位国家: 德国
• 项目类别: Research Grants
• 财政年份: 2009
• 资助国家: 德国
• 起止时间: 2008-12-31 至 2013-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://gepris.dfg.de/gepris/projekt/152700694?language=en
• 关键词: Modellierung; von; Benutzerverhalten; zur; Usability

Eine Forschungsplattform, mit deren Hilfe der Umgang mit Sprachdialogdiensten regelbasiert modelliert und automatisch evaluiert werden kann, soll unter Einsatz techniksoziologisch ermittelter Regeln grundsätzlich verbessert werden. Die Plattform verfolgt einen für die Usability-Forschung und Mensch-Maschine-Interaktion neuartigen Ansatz, da er nicht länger auf den Detailgrad kognitiver Prozesse abzielt. Im angestrebten Projekt sollen zuerst bestimmte Regeln des Nutzerverhaltens, die bisher aus vagem Expertenwissen abgeleitet wurden, durch qualitative Beobachtungsdaten und die Rekonstruktion von typischen Nutzungspraktiken auf eine neue empirische Basis gestellt werden. Dadurch sollen wahrscheinliche Nutzungsprobleme in Simulationsläufen identifizierbar werden, wobei sich die Güte des Ansatzes nicht an der Abbildung der Komplexität von Nutzugsverhalten in Gänze, sondern an der Vorhersage von Problemen bemisst. Schließlich soll die Modellierung mit Hilfe einer Kartierung, Typisierung und Formalisierung von typischen Nutzungspraktiken iterativ erweitert werden. Neben dieser gemeinsamen Fragestellung werden in dem Vorhaben für die beiden beteiligten Fächer Erkenntnisse gewonnen, die über den prototypischen Anwendungsfall hinaus reichen: Aus Sicht der Informatik und der Usability- Forschung wird die Tragfähigkeit eines neuartigen Ansatzes zur generellen Beschreibung von Nutzerverhalten und insbesondere von Nutzungsproblemen konkret getestet, als Alternative zu Ansätzen, die die Komplexität von individuellem Nutzerverhalten zu erfassen versuchen. Die Simulation ermöglicht im Anschluss die Vorhersage von Konsequenzen der Nutzungsprobleme für die Interaktionsverläufe, in die das komplexe Zusammenspiel zwischen Nutzertypen, Nutzungsproblemen und Systemeigenschaften einbezogen wird. Für die techniksoziologische Forschung stellt die Typisierung und Formalisierung von Nutzungspraktiken eine methodische Weiterentwicklung praxissoziologischer Ansätze dar, sowie eine Operationalisierung des pragmatistischen Konzepts von Mensch-Technik-Interaktivität. Dadurch wird ein zentrales Forschungsdesiderat der techniksoziologischen Forschung angesprochen und methodisch operationalisiert, und zudem der Weg zu einer konstruktiven , d.h. auf die prinzipielle Lösung von Designproblemen ausgerichtete, Techniksoziologie exemplarisch aufgezeigt.

Eine Forschungsplattform, mit deren Hilfe der Umgang mit Sprachdialogdiensten regelbasiert modelliert and automatisch evaluiert werden kann, solinsatz techniksoziologch ermittelter Regeln grundsätzlich verbessert werden。模具平台研究与应用研究[j]；模具可用性与机器交互[j]； [j]; [j]；在此基础上，我们提出了一种新的方法，即在新经验的基础上，在新经验的基础上，在新经验的基础上，在新经验的基础上，在新经验的基础上，在新经验的基础上，在新经验的基础上，在新经验的基础上重构新经验的基础。Dadurch sollen wahrscheinliche Nutzungsprobleme in Simulationsläufen identifizierbar werden，在那里，我们发现了<s:1>《分析与分析》（the des Ansatzes）和《Komplexität von Nutzugsverhalten》（Komplexität von Nutzugsverhalten in Gänze）和《问题与分析》（Vorhersage von problem）。schließ ßlich ß ß die Modellierung mit Hilfe einer Kartierung， Typisierung and Formalisierung von typischen Nutzungspraktiken迭代werwert。Neben dieser gemeinsamen Fragestellung werden in dem Vorhaben f<e:1> r die die bebetitik and under Usability- Forschung wnnen， die den prototypischen Anwendungsfall hinaus reichen: Aus Sicht der Informatik and der Usability- Forschung wenden Tragfähigkeit eines neuartigen Ansatzes zur generellen Beschreibung von Nutzerverhalten和insbesonere von Nutzungsproblemen konkret getestet， als Alternative zu Ansätzen, die die Komplexität von individuellem Nutzerverhalten zerfassen versuchen。模具仿真ermöglicht in Anschluss Die Vorhersage von Konsequenzen der nutzungsproblem fr Die Interaktionsverläufe， in Die das complex Zusammenspiel zwischen Nutzertypen, nutzungsproblem and Systemeigenschaften einbezogen wid。1 . <s:1> die techniksoziologische Forschung stellt die Typisierung and Formalisierung von Nutzungspraktiken eine methodische Weiterentwicklung praxissoziologischer Ansätze dar, soweine Operationalisierung des pragmatistischen Konzepts von Mensch-Technik-Interaktivität。设计问题与设计方法：设计问题与设计方法：设计问题与设计方法：设计问题与设计方法：设计问题与设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法：设计方法。