LINEのビジネスコミュニケーション教育を目指した留学生のLINE利用実態調査

针对 LINE 商务沟通教育的国际学生 LINE 使用情况调查

• 批准号: 21K00627
• 负责人: 倉田 芳弥
• 金额: $ 1.25万
• 依托单位: Takushoku University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2021
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2021-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-21K00627/
• 关键词: LINE; チャット; SNS; 留学生; 日本人大学生; ビジネスコミュニケーション; コミュニケーション; LINEチャット; コミュニケーションスタイル; ビジネスコミュニケーション教育

本研究は、留学生がアルバイト等仕事の目的で使用するLINEのチャットの会話において、円滑なコミュニケーションを図ることを目指し、LINEの利用の実態を明らかにすることを目的とするものである。2022年度は、2021年度に引き続きアンケート調査を実施し、データの拡充を図った。また、インタビュー調査及びLINEチャットの会話データを収集し、LINEを用いたアルバイト先の上司とのコミュニケーションの図り方について調査した。また、分析については、留学生のLINEの利用実態を会話データから明らかにする目的のもと、相づち、感動詞、スタンプ等いくつかの分析観点からLINEチャットの会話データを用いて分析した。このうちスタンプに関しては、日本人学生とアルバイト先の上司との会話の予備調査分析を行ったところ、アルバイト先の上司はスタンプを多く用いるのに対して、日本人学生はスタンプをあまり用いないという非対称性が見られた。そこで、スタンプの利用実態を明らかにするため、まず、非母語話者と母語話者による接触場面を対象にスタンプの頻度、機能、種類について分析した。その結果、頻度と機能については、違いが見られなかったが、種類については違いが見られ、母語話者は非母語話者よりも有意に文字付きスタンプを利用することが明らかになった。言語的な側面が影響する場合のみ違いが見られたことから、接触場面における非母語話者性がスタンプの使用に表れたと考えられる。留学生がアルバイト先の上司とLINEを行う際にも、母語話者とは異なる使用傾向が見られる可能性が示され、今後この点について分析の必要がある。アンケート調査については、予備調査分析を行った。自由記述による回答について質的に分析した結果、留学生は日本人の返信が遅い、始め方や終わり方について問題があると考えていることがわかった。

は, this study students が ア ル バ イ ト の purpose such as shi things use で す る LINE の チ ャ ッ ト の session に お い て, has drifted back towards ¥ slippery な コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 図 る こ と を refers し, LINE の using の state be を Ming ら か に す る こ と を purpose と す る も の で あ る. 2022 annual は, 2021 annual に lead き 続 き ア ン ケ ー ト survey を be し, デ ー タ の company, filling を 図 っ た. ま た, イ ン タ ビ ュ ー investigation and び LINE チ ャ ッ ト の session デ ー タ を 収 し, LINE を with い た ア ル バ イ ト の first boss と の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 図 り party に つ い て survey し た. ま た, analysis に つ い て は, students の LINE の using state be を session デ ー タ か ら Ming ら か に す る purpose の も と, phase づ ち, touched, ス タ ン プ etc い く つ か の 観 points か ら LINE チ ャ ッ ト の session デ ー タ を with い て analysis し た. こ の う ち ス タ ン プ に masato し て は, Japanese students と ア ル バ イ ト の first boss と の session の reserve line survey analysis を っ た と こ ろ, ア ル バ イ ト の first boss は ス タ ン プ を く use more い る の に し seaborne て, Japanese students は ス タ ン プ を あ ま り with い な い と い う non said seaborne が see ら れ た. そ こ で, ス タ ン プ の using state be を Ming ら か に す る た め, ま ず, non-native words と tongue words に よ る contact scene を like に seaborne ス タ ン プ の frequency, function, type に つ い て analysis し た. そ の results, frequency と functional に つ い て は, breach い が see ら れ な か っ た が, type に つ い て は violations い が see ら れ, native language words は of foreign words よ り も intentionally に text pay き ス タ ン プ を using す る こ と が Ming ら か に な っ た. Words な が side affect す る occasions の み violations い が see ら れ た こ と か ら, contact scene に お け る non native language words が ス タ ン プ の table using に れ た と exam え ら れ る. Students が ア ル バ イ ト の と boss first LINE LINE を う interstate に も, native language words と は different な る use tend to see が ら れ が る possibility in さ れ, future こ の point に つ い て analysis の necessary が あ る. Youdaoplaceholder0 ケ ト ト ト ト investigate に った て て and prepare for investigation and analysis を line った. Free account に よ る answer に つ い て qualitative analysis に し た は Japanese の results, students return to letter が 遅 い, start わ め party や end り party に つ い て problem が あ る と exam え て い る こ と が わ か っ た.

项目成果

LINEチャットの会話における感動詞の分析―日本語母語場面と日韓接触場面の比較を通して―

LINE聊天对话中的感叹词分析 - 通过日语母语情景和日韩接触情景的比较 -

• 发表时间: 2023
• 期刊: 語用論研究
• 作者: 岸本恵実;白井純;楊虹・倉田芳弥
• 通讯作者: 楊虹・倉田芳弥

日韓接触場面のLINEチャットの会話におけるスタンプの特徴―日本語母語話者と韓国人非母語話者の比較から―

日韩接触情景下 LINE 聊天对话中的印章特征 - 日语母语者与韩语非母语者的比较 -

• 发表时间: 2023
• 期刊: 拓殖大学日本語教育研究
• 作者: 鷲見幸美・松浦光;舘岡洋子;吉富志津代;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;金孝卿;吉富志津代（山脇啓造・上野貴彦編著）;鷲見幸美;神村初美・池田玲子・近藤彩;鷲見幸美;多田苗美・近藤彩;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;蕪木絵実・チャン チェオン ジェン・鈴木和子;田島ますみ;當銘美菜;小坂美鶴 三村邦子;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;舘岡洋子;倉田芳弥
• 通讯作者: 倉田芳弥

日韓母語場面のLINEチャットの会話における相づちの特徴―共話と対話の観点から―

日韩母语情景下LINE聊天对话中的相土特征——从共话和对话的角度——

• 发表时间: 2022
• 期刊: 拓殖大学語学研究
• 作者: 鷲見幸美・松浦光;舘岡洋子;吉富志津代;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;金孝卿;吉富志津代（山脇啓造・上野貴彦編著）;鷲見幸美;神村初美・池田玲子・近藤彩;鷲見幸美;多田苗美・近藤彩;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;蕪木絵実・チャン チェオン ジェン・鈴木和子;田島ますみ;當銘美菜;小坂美鶴 三村邦子;山本裕子・川村よし子・鷲見幸美;舘岡洋子;倉田芳弥;田島ますみ;當銘美菜;鷲見幸美;近藤彩・桑原和子・NGUYEN THI HUONG TRA/DANG THAI QUYNH CHI・池田玲子;金久保紀子;楊虹・倉田芳弥;當銘美菜;鷲見幸美;舘岡洋子;舘岡洋子;倉田芳弥
• 通讯作者: 倉田芳弥