ｗｅｂ上の他者の意見を「集合知」として活用するための条件の解明・手法の提案

近年、情報技術の発展によって、人々の意見を手軽かつ大量に手に入れることが可能になった。こうした大人数の意見は、一種の集合知として見做すこともできる一方、参考にならないもの（集合愚）となってしまう事例も広く報告されてきた。こうした問題点を踏まえて昨年度から検討を進めていた研究について、本年度ではさらに掘り下げる形で進展を加えた。以下に顕著な研究実績の概要を記す。そもそも、上述した大人数の意見を人々はどう捉えて意思決定に活用しているのか、実は明らかになっていない点が多い。そこで本研究では、他者の意見としてレビューサイト（Amazonなど）でのレイティング情報を題材に、心理実験を通じてこの点を検討した。実験では、複数の商品と、それらについての他人の意見（レイティングの評価分布）を合わせて呈示し、買いたい商品を（仮想的に）購入させるという課題を実施した。実験の結果、「意見の捉え方」を左右する要因として、①購買対象（商品を自分のために買うか or 他人のために買うか）②商品の性質（消費の際に機能性が重視される商品 or 快・楽しさが重視される商品）の存在はすでに明らかになっていた。本年度では実験結果にさらなる分析を加え、③意見者の数（レビュー数）の影響を明らかにした。具体的には、他人の意見の傾向性（実験では評価分布の形状を指す）は同じでも、意見の絶対数の多寡によって人の意思決定は左右されることが明らかとなった。現在、これらの結果をまとめた論文を執筆しており、国際誌でのpublishを目指している。

近年、情報技術の発展によって、人々の意見を手軽かつ大量に手に入れることが可能になった。こうした大人数の意見は、一種の集合知として見做すこともできる一方、参考にならないもの（集合愚）となってしまう事例も広く報告されてきた。こうした問題点を踏まえて昨年度から検討を進めていた研究について、本年度ではさらに掘り下げる形で進展を加えた。以下に顕著な研究実績の概要を記す。そもそも、上述した大人数の意見を人々はどう捉えて意思決定に活用しているのか、実は明らかになっていない点が多い。そこで本研究では、他者の意見としてレビューサイト（Amazonなど）でのレイティング情報を題材に、心理実験を通じてこの点を検討した。実験では、複数の商品と、それらについての他人の意見（レイティングの評価分布）を合わせて呈示し、買いたい商品を（仮想的に）購入させるという課題を実施した。実験の結果、「意見の捉え方」を左右する要因として、①購買対象（商品を自分のために買うか or 他人のために買うか）②商品の性質（消費の際に機能性が重視される商品 or 快・楽しさが重視される商品）の存在はすでに明らかになっていた。本年度では実験結果にさらなる分析を加え、③意見者の数（レビュー数）の影響を明らかにした。具体的には、他人の意見の傾向性（実験では評価分布の形状を指す）は同じでも、意見の絶対数の多寡によって人の意思決定は左右されることが明らかとなった。現在、これらの結果をまとめた論文を執筆しており、国際誌でのpublishを目指している。