ユーザー類型に基づく共創型新製品開発モデルの構築

点击翻译按钮获取中文摘要

本研究は、企業の新製品開発における共創をテーマとしている。企業側とユーザー側が相互作用を行いながら、新たな付加価値を生み出す活動をその対象としており、当初は企業とユーザーの共同開発の事例から検討を行ってきた。具体的には、行動特性や性質の異なるユーザーはそれぞれどのようなプロセスで企業の製品開発に参加するのかといった点や、どのような特徴をもつ製品開発の際にどのようなタイプのユーザーとの共創が有効なのかといった点を主に検討してきた。これは、ユーザーの特性や開発のタイプに応じて、有効な共創の在り方やパフォーマンスに違いが生じることが明らかになったためである。当初はインタビュー調査を重ねて上記の点をさらに検討し、モデル化を行っていく予定であったが、コロナ下において大きくリサーチデザインの変更を行ったため、主に既存研究や各領域の理論的知見から、具体的には従来のイノベーション研究やリードユーザーの研究、オープンイノベーションや消費者行動論などの知見から理論構築の作業を行ってきた。また、上記を検討する際に、プロセスの視点を重視し、動態的なモデルの構築を進めてきた。リサーチデザインの変更と共に、上記のような問いに加え、現在は共創を広くプロセスの視点からとらえ、共同製品開発以外の共創についても研究を進めている。今年度が最終年となるため、理論的な分析と同時に、可能な限りインタビュー調査などを再開する。その上で、これまでの成果の統合を進める予定である。