A Study on Management Accounting to Manage Customer Contact Points on Electronic Commerce

电子商务客户接触点管理会计研究

基本信息

批准号：
19K01982
负责人：
君島美葵子
金额：
$ 2.16万
依托单位：
Yokohama National University
依托单位国家：
日本
项目类别：
Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
财政年份：
2019
资助国家：
日本
起止时间：
2019-04-01 至 2024-03-31
项目状态：
已结题

项目摘要

2022年度の研究実績は，研究論文１本と研究発表１回で公表した。研究論文は「アカウンタビリティの概念比較─管理会計とマーケティングの接点に着目して─」（単著，『横浜経営研究』第43巻第1号，2022年），研究発表は「中小企業における管理会計導入要因の分析：老舗企業の事例をもとに」（宗田健一氏との共同報告，中小企業会計学会第10回全国大会，2022年）である。君島（2022）では，国民生活におけるＩＣＴ（情報通信技術）利用の高まりとそれに伴って生じる電子商取引市場の成長に着目し，デジタル化が進むマーケティング環境の元で提示された「マーケティング・アカウンタビリティ」という定義を管理会計領域の文脈で新たに考察することを試みた。その結果「マーケティング・アカウンタビリティ」は，管理会計領域の文脈によると，管理可能性原則を基底とする点で，階層的なアカウンタビリティに該当しないことを指摘した。それに対して，マーケティング施策が全社的な戦略を志向するにつれて，企業組織内の様々な職能から選出された従業員によって構成される組織を設定する場合，「マーケティング・アカウンタビリティ」は，非階層的なアカウンタビリティに該当することを指摘した。君島・宗田（2022）では，中小企業経営において課題とされている「企業の貴重な経営資源を散逸させない事業承継の取組み」に焦点を当てながら，経営管理のノウハウとしての会計技法の継承を研究対象とした。そして，事業承継時に伴う経営者変更によって生じる経営上の課題解決のために，いかに会計技法が継承，新規導入されるかをインタビュー調査で明らかにした。その結果のうち，電子商取引に関わる項目では，顧客数増加や顧客セグメントの多様化のために，管理会計技法として顧客セグメント別損益管理を使用することが判明した。

2022年的研究结果发表在一份研究论文和一项研究演讲中。 The research paper was "Comparison of the concepts of accountability - Focusing on the intersection between management accounting and marketing" (single author, Yokohama Management Research, Vol. 43, No. 1, 2022), and the research presentation was "Analyzing factors for implementing management accounting in small and medium-sized enterprises: Based on the case studies of long-established enterprises" (collaboration with Mr. Souda Kenichi, 10th National Conference of the Society of Small and Medium企业会计，2022）。 Kimijima（2022）着重于在人民的生活和电子商务市场的生活中增加使用ICT（信息和通信技术），这导致了营销环境数字化日益增长的结果，并试图考虑在管理会计领域的上下文中“营销问责制”的定义。结果指出，根据管理会计领域的背景，“营销问责制”并不属于层次结构问责制，因为它是基于可管理性的原则。另一方面，他指出，作为营销措施的目标，当建立一个由公司组织内各个专业的员工组成的组织时，“营销问责制”属于非等级责任制。 Kimijima和Soda（2022）专注于“成功地耗散公司的有价值的管理资源的业务的工作”，这在中小型企业管理中是一个挑战，并研究了会计技术作为业务管理专有技术的一系列挑战。访谈调查还揭示了如何继承和新介绍以解决由业务继任期间管理经理变化引起的管理问题。在结果中，发现客户部门的损益管理被用作增加客户数量和多样化客户群的管理会计技术。

项目成果

期刊论文数量（11）

专著数量（0）

科研奖励数量（0）

会议论文数量（0）

专利数量（0）

中学校社会科における原価計算・管理会計領域の授業実践―附属中学校と大学の教育連携事例―

初中社会学成本会计与管理会计实务课-附属初中与大学教育合作案例-

DOI：
发表时间：
2019
期刊：
横浜経営研究
影响因子：
0
作者：
宗田　健一;君島　美葵子;君島　美葵子
通讯作者：
君島　美葵子

デジタル時代のマーケティング・アカウンタビリティの課題―管理会計とマーケティングのインターフェイス―

数字时代营销责任的挑战 - 管理会计与营销之间的接口 -

DOI：
发表时间：
2021
期刊：
Direct Marketing Review
影响因子：
0
作者：
廣田　章光;布施　匡章;仙波　真二;宗平　順己;山縣　正幸;石井淳蔵・廣田章光・清水信年;廣田章光・大内秀二郎・玉置了;米谷健司・大沼宏・阪智香;君島美葵子;君島　美葵子;君島　美葵子
通讯作者：
君島　美葵子

ファミリービジネスにおける管理会計の導入と実践―老舗中小企業の事業承継を事例として―

管理会计在家族企业中的引入与实践-一家历史悠久的中小企业企业继承案例-