介護職者におけるヒューマンエラーの原因分析

护理人员人为失误原因分析

• 批准号: 19K10494
• 负责人: 越野 八重美
• 金额: $ 1.25万
• 依托单位: Osaka Electro-Communication University
• 依托单位国家: 日本
• 项目类别: Grant-in-Aid for Scientific Research (C)
• 财政年份: 2019
• 资助国家: 日本
• 起止时间: 2019-04-01 至 2024-03-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://kaken.nii.ac.jp/en/grant/KAKENHI-PROJECT-19K10494/
• 关键词: 介護職; ヒューマンエラー; 転倒

介護福祉の分野において安心・安全な介護が必要であるが，しかし利用者の増加や重症化により，介護施設では安全性が確保されにくい現状が続いている．それに加え介護職者は幅広い業務内容を実施する必要性があり，起こし得るヒューマンエラーが多岐にわたると考えられる．本研究の第一の目的は介護職者が陥りやすいヒューマンエラーの原因分析である．コロナ禍が続く中で介護施設に入り調査することが困難であったため，2021年度に郵送により無記名自記式アンケート調査を実施した．介護職の各個人が起こした介護事故やインシデントの発生状況に加え，組織の安全文化と，過去に看護師への調査で事故を起こす個人の要因と報告されているものとの関係について，介護老人保健施設，特別養護老人ホームなど，計８施設の約400名の介護職者に調査を実施した．その結果，事故を繰り返す介護職者とその組織の安全文化では関連性は認められず，個人要因と強い関連が認められたことを報告した．そのため，2022年度は事故を起こす個人要因（性格特性：不安・緊張，混乱，抑うつ，性格傾向(従順すぎる性格），判断力の不足，連携不足等）について追加調査を行った．その結果，年齢別に事故を起こしやすい性格傾向がみられることがわかった．さらにリスク要因となるものに対して通常は経験を重ねることで危険を認知できるようになるが，経験だけではなく，個人のもつ学習要因が関与することが認められた．

The division of care well-being, peace of mind, safety, care is necessary, users are increasing, severity is increasing, and safety of care facilities is ensuring the status quo. For example, if you want to increase the number of employees, you can increase the number of employees. The first purpose of this study is to analyze the causes of the disease. In 2021, the survey was conducted by mail and anonymous self-recording. Each person in the nursing profession has been involved in the investigation of accident occurrence, the safety culture of the organization, the investigation of accident occurrence by caregivers in the past, the report of personal factors, the investigation of relationship between nursing care facilities for the elderly, special care for the elderly, and the investigation of about 400 nursing professionals in 8 facilities. As a result of the accident, the safety culture of the organization and the personnel involved in the accident is related to each other. Personal factors (personality characteristics: anxiety, nervousness, confusion, restraint, personality tendency, lack of judgment, lack of continuity, etc.) of accidents in 2022 The age of the accident is different. The main reason for this is that the individual usually learns from the main reason for this and recognizes it.