高リスク組織の安全管理に関する組織論的研究

昨年に続き今年度も新型コロナウイルス感染拡大防止が優先される状況であったため，昨年度設定した2つの研究課題の理論的検討を中心に研究を進めた。第一の研究課題は，安全管理における規則の理論的・実践的意義を再考することで，今年度は高リスク組織が安全性を維持する条件の一つである現場の実践の多様性に注目し，実践の多様性と規則の裁量度に関する理論的枠組みを構築した。一般的には，規則の裁量の余地が大きいほど実践の多様性が高く，逆に裁量の余地が小さいほど実践の多様性は低くなると考えられているが，理論的には，裁量の余地が大きくても実践の多様性が失われるケースや裁量の余地が小さくても実践の多様性が生じるケースがあることが明らかにされた。先行研究では規則の自由度を高めることが実践の多様性，ひいては組織の安全性を担保すると考えられてきたが，以上の検討を踏まえると，両者の関係はそれほど短絡的ではないことが示唆される。第二の研究課題は，組織学習と事故のパラドクスを検討することで，今年度はルーティン・ダイナミクスに依拠した分析視覚を検討した。ルーティン・ダイナミクスとはルーティンが実践の中で維持または変化するという考え方で，このダイナミズムはルーティンを遂行する行為者や集団の実践，またはルーティン間の相互依存性から生じる。この視点で組織事故を捉えると，ルーティンの遂行をつうじて組織が学習する一方でメンバーが気付かぬうちに事故を招くケースや，現場ごとに局所最適なルーティンを確立したとしても別のルーティンとのタイトカップリングやリカップリングによって事故が起こるケースがあると考えられる。こうした事故のダイナミズムを明らかにすることは，特定の要因に原因を帰属させるアプローチを採用してきた先行研究に対して理論的・実践的な含意を持つものと思われる。

昨年に続き今年度も新型コロナウイルス感染拡大防止が優先される状況であったため，昨年度設定した2つの研究課題の理論的検討を中心に研究を進めた。第一の研究課題は，安全管理における規則の理論的・実践的意義を再考することで，今年度は高リスク組織が安全性を維持する条件の一つである現場の実践の多様性に注目し，実践の多様性と規則の裁量度に関する理論的枠組みを構築した。一般的には，規則の裁量の余地が大きいほど実践の多様性が高く，逆に裁量の余地が小さいほど実践の多様性は低くなると考えられているが，理論的には，裁量の余地が大きくても実践の多様性が失われるケースや裁量の余地が小さくても実践の多様性が生じるケースがあることが明らかにされた。先行研究では規則の自由度を高めることが実践の多様性，ひいては組織の安全性を担保すると考えられてきたが，以上の検討を踏まえると，両者の関係はそれほど短絡的ではないことが示唆される。第二の研究課題は，組織学習と事故のパラドクスを検討することで，今年度はルーティン・ダイナミクスに依拠した分析視覚を検討した。ルーティン・ダイナミクスとはルーティンが実践の中で維持または変化するという考え方で，このダイナミズムはルーティンを遂行する行為者や集団の実践，またはルーティン間の相互依存性から生じる。この視点で組織事故を捉えると，ルーティンの遂行をつうじて組織が学習する一方でメンバーが気付かぬうちに事故を招くケースや，現場ごとに局所最適なルーティンを確立したとしても別のルーティンとのタイトカップリングやリカップリングによって事故が起こるケースがあると考えられる。こうした事故のダイナミズムを明らかにすることは，特定の要因に原因を帰属させるアプローチを採用してきた先行研究に対して理論的・実践的な含意を持つものと思われる。