Konzeption eines integrierten Qualitätsmanagements für den Stadtverkehr

城市交通综合质量管理的构想

• 批准号: 42697202
• 负责人: Professor Dr.-Ing. Manfred Boltze
• 金额: --
• 依托单位: Institut für Verkehrsplanung und Verkehrstechnik
• 依托单位国家: 德国
• 项目类别: Research Grants
• 财政年份: 2007
• 资助国家: 德国
• 起止时间: 2006-12-31 至 2009-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://gepris.dfg.de/gepris/projekt/42697202?language=en
• 关键词: Konzeption; eines; integrierten; Qualit; tsmanagements

Die hohe Bedeutung der Verkehrsqualität als Standortfaktor führt dazu, dass die knappen verfügbaren Finanzmittel der Städte für diesen Bereich besonders effizient und zielgerichtet eingesetzt werden müssen, um die Funktionsfähigkeit und eine hohe Qualität der Verkehrsnetze zu sichern. Anwachsende Verkehrsnachfrage und neue gesetzliche Vorgaben für Immissionen (EU-Rahmenrichtlinien) verstärken dieses Erfordernis. Qualitätsmanagementsysteme werden für den Stadtverkehr, der nicht wie der Produktions- und Dienstleistungsbereich durch eine marktwirtschaftlich beeinflusste Kunden-Lieferanten-Beziehung geprägt ist, bisher nur ansatzweise in Teilbereichen, aber gar nicht für das Gesamtsystem eingesetzt. Dennoch erscheint ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem prinzipiell als geeignet, die Prozess- und die Ergebnisqualität des Systems Stadtverkehr zu sichern und zu verbessern. Unterschiede zu den herkömmlichen Anwendungsbereichen des Qualitätsmanagements erfordern dabei spezifische Entwicklungen und Lösungen. Inhalt dieses Forschungsvorhabens ist die grundlegende Konzeption eines integrierten Qualitätsmanagements für den Stadtverkehr. Aufbauend auf einer vertieften Analyse vorhandener Qualitätsmanagementansätze sowie den zu erarbeitenden Zielen und spezifischen Anforderungen wird eine hierarchisch strukturierte, modulare Gesamtarchitektur des Qualitätsmanagementsystems Stadtverkehr entwickelt. Ausgewählte Grundmodule und die übergeordneten Module werden spezifiziert. Die Durchführbarkeit des entwickelten Konzepts wird an einem Fallbeispiel validiert, das Gesamtkonzept in Expertengesprächen evaluiert. Abschließend werden Empfehlungen für die Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems im Stadtverkehr erarbeitet sowie Entwicklungsmöglichkeiten und weiterer Handlungsbedarf in dem umfassenden Themenfeld aufgezeigt.

Die hohe Bedeutung der Verkehrsqualität als Standortfaktor führt dazu，dass die knappen verfügbaren Finanzmittel der Städte für diesen Bereich besonders effizient and zielgerichtet eingesetzt韦尔登müssen，um die Funktionsfähigkeit und eine hohe Qualität der Verkehrsnetze zu sichern. Anwachsende Verkehrsnachfrage und neue gesetzliche Vorgaben für Immissionen（EU-Rahmenrichtlinien）verstärken dieses Erfordernis.质量管理体系韦尔登是城市交通的管理体系，它不像生产和分销体系那样受到市场经济的影响，它只在城市交通中起作用，但也不适合这些体系。Dennoch erscheint ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem principiell als geeignet，die Prozess- und die Ergebnisqualität des Systems Stadtverkehr zu sichern und zu verbessern. Unterabede zu den herkömmlichen Anwendungsbereichen des Qualitätsmanagements erfordern dabei speziophe Entwicklungen und Lösungen. Inhalt dieses Forschungsvorhabens ist die grundspeedde Konzeption eines integrierten Qualitätsmanagements für den Stadtverkehr.通过对Zielen和特定的企业质量管理体系进行垂直分析，我们可以构建一个层次结构，并将质量管理体系的总体结构模块化。Ausgewählte Grundmodule und die übergeordneten Module韦尔登spezifiziert. Die Durchführbarkeit des entwickelten Konzepts wird an einem Fallbeispiel validiert，das Gesamtkonzept in Expertengesprächen evaluiert. Abschließend韦尔登Empfehlungen für die Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems im Stadtverkehr erarbeitet sowie Entwicklungsmöglichkeiten und weiterer Handlungsbedarf in dem umfassenden Themenfeld aufgezeigt.