Interkulturelle Exploration und Messung der Dispositionen von Konsumenten gegenüber Marktprozessen - Ein meso-konzeptioneller Ansatz in der Konsumentenforschung

消费者对市场过程的倾向的跨文化探索和测量——消费者研究的中观概念方法

• 批准号: 5203872
• 负责人: Professor Dr. Hartmut Holzmüller
• 金额: --
• 依托单位: Lehrstuhl Marketing
• 依托单位国家: 德国
• 项目类别: Research Grants
• 财政年份: 1999
• 资助国家: 德国
• 起止时间: 1998-12-31 至 2001-12-31
• 项目状态: 已结题
• 来源: https://gepris.dfg.de/gepris/projekt/5203872?language=en
• 关键词: Interkulturelle; Exploration; und; Messung; der

Das Projektziel ist, die Dispositionen von Konsumenten gegenüber Marktprozessen zu erforschen. Dispositionen sind theoretische Konstrukte, die den Verhaltenshintergrund von Konsumenten mitbestimmen. Es handelt sich um zeitlich relativ stabile Einstellungen, die nur mittelbar verhaltensrelevant sind. Es ist beabsichtigt, einen theoretisch fundierten Vorstellungsraum, der von den Achsen wahrgenommene "wirksame versus hilflose Teilnahmen am Marktgeschehen" und "eigennützig versus altruistische Orientierung von Unternehmen" gebildet wird, auf seine reale Existenz hin zu prüfen. In einem ersten Schritt werden qualitative Interviews mit Konsumenten aus unterschiedlichen Staaten geführt, in deren Verlauf "critical incidents", die im Kontakt zu Unternehmen erlebt wurden, aufgearbeitet werden. Die qualitative Analyse soll belegen, ob der theoretisch postulierte Vorstellungsraum existiert und Ausgangspunkt für die Entwicklung eines standardisierten Fragebogens sein kann, welcher die psychometrische Messung der angesprochenen Dispositionen erlaubt. Gelingt es, diese Hintergrunddimensionen des Konsumentenverhaltens zu identifizieren und zu messen, dann können die Unternehmensführung bzw. den Konsumentenschutz relevante Phänomene wie die aktive und passive Kundenzufriedenheit, Beschwerdeverhalten und die Marktentfremdung von Konsumenten künftig besser erklärt werden.

作为项目管理者，消费者的配置需要进行市场研究。配置是一种理论上的结构，它是消费者最关心的问题。这是一个相对稳定的时代，只有少数人是相关的。这是一个基本的前空间理论，它将使Achsen的“市场中的自我与自我”以及“市场中的自我与利他”的关系更加清晰，从而使他真正地认识到这一点。在一个第一次访谈中，我们对消费者进行了定性访谈，在Verlauf的“关键事件”中，我们发现了一些问题。定性分析是一种通过理论上的姿势姿势调节和姿势调节来实现的方法，它可以用来测量被试的姿势变化。Gelingt es，diese Hintergrunddimensionen des Konsumentenverhaltens zu identifizieren und zu messen，dann können die Unternehmensführung bzw.与消费者关系相关的现象有主动和被动的消费者关系、消费者关系的改善和市场自由的提高韦尔登关系。